Ошибка 21 на котле Kiturami: сработала сейсмозащита

Ошибка 21 на котле Kiturami означает срабатывание сейсмозащиты: датчик сейсмической активности зафиксировал толчок или наклон котла. Котёл автоматически прекращает работу. Инструкция разрешает пользователю перезапустить котёл; если код повторяется — нужен сервисный центр.

Что означает ошибка 21 у Kiturami

Котлы Kiturami оснащены сейсмозащитой: при толчках котёл сам прекращает работу. В сервисной таблице Alpha Neo уточняется, что код связан с наклоном котла или блока управления, а для монтажа указан допустимый наклон — не более 2°.

Возможные причины

• котёл получил толчок — например, его задели при ремонте или перестановке мебели;
• котёл висит с наклоном больше 2°: плохо закреплён или сместился;
• неисправность датчика сейсмической активности;
• неисправность блока управления.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Осмотрите котёл снаружи: не перекошен ли он, нет ли видимых повреждений и подтёков.
2. Если котёл заметно сместился или повреждён, не включайте его и вызовите специалиста — выравнивать и перевешивать котёл самому нельзя.
3. Если видимых изменений нет, перезапустите котёл кнопкой Вкл/Выкл.
4. Если код 21 вернулся, оставьте котёл выключенным и обратитесь в сервисный центр.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель котла (Alpha Neo, Alpha Plus, World Alpha, L20 и т. д.) и серийный номер — они указаны на информационной табличке на правой стороне котла;
• дата выпуска: по руководству её определяют последние четыре цифры серийного номера (месяц и год);
• точный код (21), когда он появился и сколько раз возвращался после перезапуска;
• что происходило перед этим: работы с котлом или системой, отключения электричества, мороз, ремонт в помещении;
• фото дисплея или пульта, гарантийный талон и договор о техническом обслуживании газового оборудования.
• не было ли толчков, ремонта стены или работ рядом с котлом.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 21

После единичного срабатывания, если котёл цел и после перезапуска работает нормально, — да, так предусмотрено инструкцией. Если код повторяется, котлом пользоваться нельзя до проверки специалистом: он проверит крепление, датчик и блок управления.

Частые вопросы об ошибке 21

Похожие ошибки Kiturami

• Код Fr на котле Kiturami
• Ошибка 92 на котле Kiturami
• Ошибка 49 на котле Kiturami
• Ошибка 17 на котле Kiturami — настройки DIP-переключателей
• Ошибка 16 на котле Kiturami — перегрев теплообменника (100 °C)
• Ошибка 99 на котле Kiturami — перегрев теплообменника (110 °C)
• Ошибка 02 на котле Kiturami — низкое давление теплоносителя
• Все коды ошибок котлов Kiturami