Ошибка E9 на котле Oasis KK и HK: защита от замерзания

Ошибка E9 на котле Oasis серий KK и HK — сработала защита от замерзания: датчик температуры отопления (NTC) показывает ниже 0 °C или сам неисправен. Сначала стоит проверить, действительно ли в помещении и в трубах так холодно. Если нет — вероятно, неисправен датчик, и его меняет сервис.

Что означает код E9 у Oasis

Котёл измеряет температуру воды в контуре отопления датчиком NTC. Если датчик фиксирует температуру ниже 0 °C, есть риск, что вода в теплообменнике замёрзнет и повредит его. Того же значения датчик может «добиться» и при обрыве — поэтому руководство называет две причины: реальный холод или сломанный NTC.

Причины ошибки E9

Слишком холодно в помещении

Котёл стоит в неотапливаемом помещении, рядом открыто окно, или котёл долго не работал в мороз. Руководство KK отдельно напоминает: защита от замерзания работает, только когда включены и электропитание, и подача газа.

Замёрз контур воды

Если котёл был выключен в мороз, вода в контуре могла замёрзнуть. В этом случае, по руководству, систему нужно слить и заполнить заново — это лучше доверить специалисту.

Неисправен датчик NTC

Если в помещении тепло, а ошибка не уходит, вероятно, сломан датчик. Его проверку и замену выполняет сервис.

Как устранить ошибку E9 самостоятельно

Шаг 1. Проверьте температуру в помещении

1. Посмотрите, нет ли в помещении с котлом минусовой или близкой к нулю температуры.
2. Закройте окна и двери на улицу рядом с котлом.
3. Проверьте, не замёрзли ли видимые трубы под котлом: холодные на ощупь, с инеем.

Шаг 2. Если трубы замёрзли — не включайте котёл

1. Не пытайтесь разжечь котёл.
2. Перекройте газовый кран перед котлом.
3. Вызовите сервис: слив и повторное заполнение системы, проверку теплообменника на повреждения выполняет специалист.

Шаг 3. Если в помещении тепло — перезапустите котёл один раз

Выключите котёл кнопкой «Вкл/Выкл» и включите снова. Если E9 вернулась при нормальной температуре в помещении, вероятна неисправность датчика NTC — вызовите сервис.

Как сбросить ошибку E9

Отдельной кнопки сброса в описании панели KK и HK нет. Безопасный способ — выключить котёл кнопкой «Вкл/Выкл» и включить снова, когда температура в помещении поднимется выше нуля. Если трубы замёрзли, перезапускать котёл нельзя, пока специалист не проверит систему.

Когда нужен мастер

• трубы или теплообменник замёрзли;
• в помещении тепло, а E9 не уходит;
• после оттаивания на котле или под ним видны капли или подтёки;
• E9 появляется периодически без видимых причин.

Не вскрывайте корпус и не нагревайте датчик сами. Техническое обслуживание газового котла выполняет специализированная организация по договору (в РФ — по Правилам, утверждённым Постановлением Правительства № 410), ремонт — авторизованный сервисный центр Oasis.

Частые вопросы об ошибке E9

Похожие ошибки Oasis

• Ошибка E8 на котле Oasis Eco BE
• Ошибка E7 на котле Oasis RE и Eco BE
• Ошибка E4 на котле Oasis RE и Eco BE
• Ошибка E2 на котле Oasis KK и HK — перегрев, нет циркуляции
• Ошибка E6/E7 на котле Oasis KK и HK — датчик температуры
• Ошибка Eb/E8 на котле Oasis KK — малый поток воды
• Ошибка E5 на котле Oasis KK и HK — газовый клапан
• Все коды ошибок котлов Oasis