Ошибка 38 на котле Immergas: потеря сигнала пламени

Ошибка 38 на котле Immergas означает, что пламя горелки неожиданно погасло уже после успешного розжига. Котёл сам пытается зажечь горелку снова, и если всё в порядке, работа продолжается без сброса. Разовое появление кода не опасно, но если 38 повторяется, причину должен найти специалист.

Что означает ошибка 38 у Immergas

Котёл контролирует наличие пламени всё время работы горелки. Когда горелка разожглась, а затем пламя пропало без команды платы, выводится «Потеря сигнала пламени» и запускается повторный розжиг. В инструкции Eolo Mythos 24 4 R уточняется, что при повторном розжиге мощность временно повышается. Если неполадки повторяются слишком часто, котёл уходит в блокировку 43: у Mini Eolo — после 6 повторов подряд в течение 8,5 минуты.

Возможные причины

Инструкции не перечисляют причины для кода 38. По смыслу кода пламя может гаснуть из-за перебоев в подаче газа или неполадок в узлах, которые поддерживают и контролируют горение: газового клапана, электрода контроля пламени, отвода продуктов сгорания или платы. Найти точную причину может только специалист с приборами.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Ничего не нажимайте: при коде 38 котёл сам выполняет повторный розжиг.
2. Убедитесь, что газовый кран перед котлом открыт полностью, а газ есть в других приборах.
3. Посмотрите снаружи, не закрыт ли наконечник трубы забора воздуха и дымоудаления (снег, лёд, мусор). Трубы не разбирайте и ничем не перекрывайте.
4. Запомните, как часто появляется код. Если он сменился на 43, котёл заблокирован — дальше действуйте по статье об ошибке 43 и не превышайте лимит сбросов.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель котла и серийный номер с таблички данных;
• как часто появляется 38, в каком режиме (отопление или горячая вода);
• появлялись ли коды 43, 01 или 08;
• совпадает ли ошибка с ветром, морозом или перебоями газа;
• фото дисплея, договор о техобслуживании и гарантийный талон.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 38

Если код мелькнул один раз и котёл продолжил работу после повторного розжига, пользоваться им можно, наблюдая за ним. Если 38 появляется регулярно или переходит в блокировку 43, обратитесь в уполномоченную организацию, например в авторизованный сервисный центр. В России ремонт газового котла выполняет специализированная организация (Постановление Правительства № 410).

Частые вопросы об ошибке 38

Похожие ошибки Immergas

• Ошибка 98 на котле Immergas
• Ошибка 96 на котле Immergas Victrix
• Ошибка 80 на котле Immergas
• Ошибка 59 на котле Immergas
• Ошибка 43 — блокировка из-за повторной потери пламени
• Ошибка 01 — блокировка розжига
• Ошибка 44 — превышено время открытия газового клапана
• Все коды ошибок котлов Immergas