Ошибка 15 на котле Immergas — ошибка конфигурации: плата обнаружила неисправность или несоответствие в электропроводке котла и не запускает его. Если причина временная, котёл возобновит работу сам; если нет, настройки и проводку проверяет специалист.
Что означает ошибка 15 у Immergas
Плата управления при работе сверяет, что подключено к котлу и как он настроен. Если она видит неисправность или «нестыковку» в электрических соединениях, котёл не стартует. Когда нормальные условия восстанавливаются, он переходит к обычной работе без сброса. Инструкции Nike Mythos и Victrix дополнительно советуют проверить, правильно ли выполнены настройки котла, — это делает специалист.
| Код | 15 (E 15) — Nike Mythos, Mini Eolo, Victrix Tera, Victrix Zeus |
| Значение | Ошибка конфигурации: неисправность или несоответствие в электропроводке |
| Состояние котла | Не запускается; после восстановления нормальных условий работает без сброса |
| Можно исправить самому | Нет, нужен специалист |
Возможные причины
- неправильные настройки платы — например, после ремонта или замены платы;
- ошибка в подключении дополнительного оборудования или внутренней проводки;
- повреждение проводки или разъёмов;
- неисправность платы управления.
Конкретную причину инструкция не называет — её находит специалист, проверяя проводку и параметры.
Что можно сделать до прихода мастера
- Подождите несколько минут: если сбой был временным, котёл сам вернётся к работе.
- Если код не уходит, переведите котёл в режим «выкл» и отключите питание.
- Закройте газовый кран перед котлом, если котёл будет стоять до приезда мастера.
- Вызовите авторизованный сервисный центр Immergas, а если ошибка появилась после работ на котле — организацию, которая их выполняла.
Как подготовиться к вызову мастера
- точную серию и модель котла: значения кодов у разных серий Immergas различаются;
- серийный номер — он нужен для гарантии; табличка с данными у новых моделей находится внутри корпуса, поэтому облицовку ради неё не снимайте;
- что делали с котлом перед появлением ошибки: ремонт, замена платы, подключение пульта, бойлера или датчика;
- фото дисплея с кодом и показаний манометра;
- дату установки, гарантийный талон и сведения о последнем техническом обслуживании.
Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 15
Пока код на дисплее, котёл не запускается. Если ошибка исчезла и не повторяется, пользоваться можно. Если появляется снова, нужна проверка настроек и проводки. В России техническое обслуживание газового котла выполняет специализированная организация по договору (Постановление Правительства № 410), ремонт — авторизованный сервисный центр Immergas или организация, допущенная к ремонту газового оборудования.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует котлы отопления в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины