Другие ошибки ERROR на кофемашине Jura: что делать

Сообщение ERROR с любым номером, кроме 2 и 5, на кофемашине Jura означает неисправность, которую производитель в инструкции не расшифровывает. Диагностику выполняет служба технической поддержки Jura. Сразу можно сделать одно: выключить машину кнопкой «Вкл./Выкл.» и не пытаться её разбирать.

Что означает ошибка ERROR у Jura

Код с номером говорит о внутреннем сбое, который электроника машины обнаружила и записала. Номер нужен сервисному инженеру: по нему он определяет, какой узел проверять. Пользователю инструкция не даёт действий, кроме выключения и обращения в поддержку.

Возможные причины

Jura не публикует перечень причин для таких кодов. Общий смысл один: неисправность внутреннего узла машины, его подключения или электроники. Какого именно — определяют только при диагностике.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Запишите или сфотографируйте точный текст ошибки.
2. Выключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.» — так требует руководство ENA 8.
3. Если машину нужно обесточить, вынимайте вилку только после выключения кнопкой.
4. Дайте машине остыть, прежде чем снимать поддон или бак.
5. Не пользуйтесь машиной до консультации с поддержкой.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель и данные с заводской таблички — по инструкции Jura она находится на нижней стороне кофемашины;
• точный номер ERROR и когда он появился (при включении, во время приготовления, при очистке);
• что машина делала перед сбоем и не было ли перевозки в холод;
• фото дисплея;
• гарантийный талон или чек с датой покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой ERROR

Нет. Инструкция предписывает выключить машину и обратиться в поддержку, а не продолжать работу. Исключение — ERROR 2 и ERROR 5: они снимаются после прогрева машины до комнатной температуры.

Частые вопросы об ошибке ERROR

Похожие ошибки Jura

• «Удалите коф. отходы» и «Отсутствует поддон» на кофемашине Jura
• «Удаление накипи» и «Декальц-ия» на кофемашине Jura
• Сообщение «Очистка» на кофемашине Jura
• «Очистка капучинатора» на кофемашине Jura
• «Наполните бак для воды» на кофемашине Jura
• Кофемашина Jura подаёт кофе каплями
• Символ фильтра горит красным на кофемашине Jura
• «Добавьте коф. зерна» на кофемашине Jura
• ERROR 2 на кофемашине Jura
• ERROR 5 на кофемашине Jura
• Кофемолка сильно шумит
• «Машина слишком нагрета»
• Все коды ошибок кофемашин Jura