Ошибка E6 (93) вертикального пылесоса Philips: не идёт зарядка

Ошибка E6 вертикального пылесоса Philips SpeedPro Max и 8000 Series Aqua XC8347/XC8349 означает, что через блок питания не идёт ток и пылесос не получает зарядку. Иногда причина простая — адаптер неплотно вставлен в розетку или зарядный магнит стоит неправильно. Если после проверки подключения зарядка не начинается, Philips допускает повреждение блока питания или аккумулятора, и тогда нужен сервис.

Что означает код E6 у Philips SpeedPro Max

Пылесос заряжается от внешнего адаптера через док-станцию или через магнитный зарядный диск, который можно подключить прямо к ручному блоку. Если ток по этой цепи не поступает, на дисплее появляется E6. В брошюре к XC7041/XC7043 сначала предлагается проверить подключение, а в брошюре к XC8347 прямо сказано, что могут быть повреждены блок питания или аккумулятор.

Причины ошибки E6

Адаптер неплотно вставлен в розетку

Если вилка блока питания отошла или розетка не работает, ток к пылесосу не поступает.

Зарядный магнит подключён неправильно

Магнитный разъём должен плотно прилегать к зарядному диску на пылесосе или на док-станции. Если он сместился, зарядки не будет.

Повреждён блок питания или аккумулятор

Если подключение в порядке, а зарядка не начинается, неисправен сам адаптер или аккумулятор. Это проверяют только в сервисе.

Как устранить ошибку E6 самостоятельно

Шаг 1. Проверьте адаптер и розетку

1. Выньте адаптер из розетки и вставьте снова до упора.
2. Если есть сомнения в розетке, подключите в неё другой прибор.
3. Осмотрите провод и корпус блока питания: при видимых повреждениях им пользоваться нельзя.

Шаг 2. Проверьте зарядный магнит

1. Снимите пылесос с док-станции и поставьте заново, чтобы он сел ровно.
2. Либо подсоедините магнитный разъём прямо к ручному блоку и убедитесь, что он прилегает правильно.
3. У XC8347: при зарядке на док-станции должна висеть насадка с углом поворота 360°, а не Vacuum & Wipe.

Шаг 3. Проверьте, пошла ли зарядка

Во время зарядки на дисплее мигает число от 00 до 90, а после полного цикла горит 100. Если вместо этого снова E6 или 93, переходите к обращению в сервис.

Как сбросить ошибку E6

Специального сброса нет. Код исчезает, когда через адаптер снова идёт ток и пылесос начинает заряжаться. Если подключение правильное, а E6 остаётся, сбросить его самостоятельно не получится.

Когда нужен мастер

• адаптер исправно вставлен, магнит стоит правильно, а зарядка не начинается;
• ошибка возвращается при каждой зарядке;
• блок питания или провод повреждены;
• аккумулятор быстро разряжается или перестал заряжаться.

Обратитесь в центр поддержки потребителей или в авторизованный сервисный центр Philips. Аккумулятор по инструкции заменяет только квалифицированный специалист, поэтому не вскрывайте корпус.

Частые вопросы об ошибке E6

Похожие ошибки Philips

• E7 (L3): неподходящий блок питания
• Мигают 00 и значок аккумулятора
• Пустой экран, кнопки не реагируют
• SE (35): требуется обслуживание
• i7: неподходящий адаптер (7000/8000 Aqua)
• Все ошибки вертикальных пылесосов Philips