«Обнаружена проблема в сенсоре ускорения»: робот-пылесос LG Hom-Bot

Голосовое сообщение «Обнаружена проблема в сенсоре ускорения» у робота-пылесоса LG Hom-Bot звучит по итогам интеллектуальной автодиагностики. Оно указывает на неисправность внутреннего датчика ускорения (акселерометра), которую диагностирует сервисный центр. Сразу можно запустить проверку ещё раз — если сообщение повторится, LG направляет к специалисту.

Что означает ошибка сенсора ускорения у LG

Датчик ускорения — внутренний элемент, по которому робот отслеживает своё движение. Пользователь не может его очистить или проверить. Руководство LG для этого сообщения даёт одно действие: повторить диагностику, а при повторе обратиться в сервисный центр.

Возможные причины

• неисправность датчика ускорения;
• неполадка в его подключении или в плате управления;
• разовый сбой проверки — поэтому её повторяют.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Поставьте робот на зарядную станцию и переведите выключатель питания на задней стороне в положение ВКЛ.
2. Уберите предметы в радиусе 1 м вокруг станции: во время проверки робот отъезжает примерно на 50 см.
3. Запустите автодиагностику кнопкой «Интеллектуальная автодиагностика» на пульте и не трогайте робот, пока он не вернётся на станцию и не озвучит результат.
4. Если сообщение прозвучало снова, обратитесь в сервисный центр LG Electronics и до визита специалиста не пользуйтесь роботом для уборки.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель робота (VR6270, VR6570, VR6690 или другая) и данные с заводской этикетки — там же указана дата производства;
• точный текст голосового сообщения: «Обнаружена проблема в сенсоре ускорения»;
• результат повторной автодиагностики — повторилось ли сообщение;
• падал ли робот или получал удары: руководство предупреждает, что удары и падения могут повредить изделие;
• гарантийный талон или документ с датой покупки.

Можно ли пользоваться роботом с этой ошибкой

Руководство прямо этот случай не описывает. Если сообщение повторяется, датчик, участвующий в отслеживании движения, работает неверно, и LG направляет в сервис. До проверки лучше робот не использовать.

Частые вопросы

Похожие ошибки LG

• «Обнаружена проблема с щёткой»
• «Не сможет зарядиться из-за неисправности сенсоров перепада высоты»
• «Протрите окно сенсора обнаружения препятствий»
• «Пожалуйста, протрите сенсор камеры внизу справа»
• «Проверьте, что пылесборник и фильтр установлены корректно»
• «Низкий заряд аккумулятора»
• «Unable to run a smart diagnosis»
• «Робот-пылесос не может продолжать уборку»
• «Не будет работать с насадкой из микрофибры»
• «Проверьте контакт зарядной станции»
• «Проверьте отсутствие посторонних объектов на колесике»
• «Колесики не достают до пола»
• «Camera sensor problem is found»
• «Bumper sensor problem is found»
• «Интеллектуальная автодиагностика завершилась неуспешно»
• «В гиросенсоре обнаружена неисправность»
• «Обнаружена проблема сенсора левого / правого колесика»
• «Обнаружена проблема в двигателе всасывания»
• «Робот-пылесос не сможет зарядиться из-за ошибки инфракрасного / ультразвукового сенсора»
• Все ошибки роботов-пылесосов LG