Ошибка E5 робота-пылесоса Philips: слишком тёмный пол

Ошибка E5 у робота-пылесоса Philips SmartPro Active означает, что пол слишком тёмный. Датчики перепада высот плохо видят такое покрытие и принимают его за обрыв, поэтому робот останавливается. Решение простое: перенести робот на более светлый пол и очистить датчики.

Что означает код E5 у Philips

На нижней стороне робота стоят три датчика перепада высот: с их помощью он замечает лестницы и избегает их. Очень тёмное или чёрное покрытие плохо отражает сигнал датчиков, и роботу кажется, что под ним перепад. В этом случае он останавливается и показывает E5.

Причины ошибки E5

Тёмное или чёрное покрытие

Основная причина, названная Philips. Похожее поведение руководство описывает и для блестящих покрытий: датчики срабатывают, и робот переходит на нестандартную программу уборки.

Загрязнённые датчики перепада высот

Пыль и ворс на датчиках ухудшают их работу. Поэтому вторая часть официального решения — очистить датчики.

Яркий солнечный свет на полу

Руководство отдельно отмечает, что сильное отражение солнца мешает датчикам перепада высот. Если робот ведёт себя странно на освещённом участке, причина может быть в этом.

Как устранить ошибку E5 самостоятельно

Шаг 1. Перенесите робот на более светлый пол

1. Нажмите «Старт/стоп».
2. Перенесите робот на светлый участок пола.

Шаг 2. Очистите датчики перепада высот

1. Положите робот вверх дном на ровную поверхность.
2. Мягкой щёткой (например, зубной) смахните пыль и ворс с трёх датчиков перепада высот.
3. Поставьте робот обратно на пол.

Шаг 3. Уберите отражение солнца

Если в комнату светит яркое солнце, задёрните шторы или запустите уборку, когда солнце менее яркое.

Шаг 4. Запустите уборку

Нажмите «Старт/стоп» и понаблюдайте, как робот ведёт себя на тёмных участках.

Как сбросить ошибку E5

Специальной процедуры сброса нет. После переноса на светлую поверхность и очистки датчиков запустите робот кнопкой «Старт/стоп».

Когда нужен мастер

• E5 появляется и на светлом полу после очистки датчиков;
• робот ведёт себя странно на любом покрытии;
• датчики на днище повреждены или поцарапаны.

Для случая, когда проблема сохраняется и на светлом полу, Philips советует обратиться в центр поддержки потребителей. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать мотор, плату или аккумулятор самостоятельно. Если причина не устраняется, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips (контакты указаны в гарантийном талоне) или в авторизованный сервисный центр. Заранее запишите модель робота (например, FC8822) и точный код на дисплее.

Частые вопросы об ошибке E5

Похожие ошибки Philips

• Робот-пылесос Philips SmartPro Easy пищит и останавливается
• Кнопка «Старт/стоп» быстро мигает у робота-пылесоса Philips SmartPro Compact
• Индикатор пылесборника у робота-пылесоса Philips SmartPro Compact
• Предупреждающий индикатор робота-пылесоса Philips SmartPro Compact
• Ошибка E3 робота-пылесоса Philips
• Ошибка E2 робота-пылесоса Philips
• Ошибка E0 робота-пылесоса Philips HomeRun
• E4 — робот потерял контакт с полом
• E5 у HomeRun — перегрузка мотора щётки
• E1 — заблокированы колёса (SmartPro Active)
• E6 — аккумулятор установлен неправильно или ошибка зарядки
• Все ошибки роботов-пылесосов Philips