Ошибка H20 Panasonic Aquarea: неисправность насоса

Кратко:Ошибка H20 на Panasonic Aquarea — неисправность водяного насоса. Для поколений F/G допустим один сброс, при повторе нужен установщик. Что ещё можно сделать.

Ошибка H20 на тепловом насосе Panasonic — неисправность водяного насоса

Ошибка H20 на тепловом насосе Panasonic Aquarea означает неисправность водяного (циркуляционного) насоса. Для поколений F и G производитель разрешает владельцу один раз сбросить ошибку; если она возвращается, нужен установщик. В поколении H при любом коде инструкция советует сразу обращаться к установщику.

Код H20 одинаков во всех поколениях Aquarea: в английском руководстве F/G — «Water pump abnormal», в польской инструкции поколения H — ошибка насоса воды. На пульте мигает индикатор работы и выводится код.

Что означает ошибка H20 у Panasonic

Водяной насос гоняет теплоноситель через теплообменник гидромодуля и систему отопления. Если электроника фиксирует, что насос работает неправильно, она останавливает установку и выводит H20: без циркуляции тепловой насос не может безопасно отдавать тепло.

Код	H20 (все поколения Aquarea)
Значение	Неисправность водяного насоса
Можно исправить самому	Частично: в поколениях F/G — один сброс ошибки; при повторе и в поколении H — установщик

Возможные причины

Подробных причин производитель не приводит. Из значения кода следует:

неисправен сам водяной насос;
насос не может нормально работать из-за проблем в гидравлике, которые выявляет установщик;
нарушено питание или управление насосом со стороны электроники.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром наружного блока отключите тепловой насос автоматом в электрощитке. Не снимайте панели внутреннего и наружного блоков: работы с хладагентом, электрикой и платой управления выполняет только сервис. Не доливайте теплоноситель сами — инструкция Panasonic этого владельцу не поручает.

Запишите код и сфотографируйте пульт: при ошибке на пульте мигает индикатор работы и выводится код, а включённый таймер отменяется.
Поколения F и G: сбросьте ошибку один раз — так рекомендует таблица кодов Panasonic. Сброс выполняется через быстрое меню пульта, пункт сброса ошибки.
Если H20 вернулась, больше не сбрасывайте и сообщите код установщику.
Поколение H: инструкция не даёт действий по коду — прекратите пользоваться установкой и обратитесь к установщику.
Посмотрите давление по манометру воды: по инструкции поколения H оно должно быть от 0,5 до 3 бар. Если вне диапазона, сообщите об этом установщику, воду сами не доливайте.

Как подготовиться к вызову мастера

модель внутреннего и наружного блоков и их серийные номера с заводских табличек
точный код на пульте и поколение установки (F, G или H), дату и время появления
в каком режиме работал насос: отопление, нагрев бака ГВС, охлаждение; не шла ли оттайка
сбрасывали ли ошибку и через какое время она вернулась
сколько раз код возвращался и сбрасывали ли его
показание манометра воды и фото пульта с кодом
гарантийные документы, дату монтажа и договор обслуживания, если он есть; в поколении H номер установщика может быть записан в самом пульте

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой H20

После одного сброса в поколениях F/G можно проверить, вернётся ли код. Если вернулся — не пользуйтесь насосом в обычном режиме до визита установщика. В поколении H инструкция советует прекратить пользоваться установкой при появлении кода.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Panasonic · тепловые насосы · H20

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке H20

Сколько раз можно сбрасывать H20?

Руководство Panasonic для поколений F/G разрешает один сброс. Если ошибка повторилась, нужен установщик.

Чем H20 отличается от H62?

H20 — неисправность самого водяного насоса. H62 — отключение по расходу воды, когда срабатывает реле протока; его причиной часто бывает засорённый фильтр или воздух.

Можно ли отапливать дом при H20?

Руководство F/G описывает кнопку FORCE как аварийный нагрев электронагревателями при отказе теплового насоса. Подходит ли этот режим при неисправном водяном насосе, уточните у установщика, когда будете сообщать код.

Ошибка H20 теплового насоса Panasonic Aquarea: водяной насос

Что означает ошибка H20 у Panasonic

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой H20

Частые вопросы об ошибке H20

Похожие ошибки Panasonic

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление