«Резервуар для чистой воды не установлен»: ошибка робота Polaris

Сообщение «Резервуар для чистой воды не установлен» у робота-пылесоса Polaris означает, что станция самоочистки не обнаружила бак для чистой воды. Пока бака нет, станция не может готовить микрофибры к влажной уборке. Обычно достаточно вставить бак на место.

Что означает сообщение

Бак для чистой воды стоит в корпусе станции самоочистки рядом с баком для грязной воды. Перед использованием Polaris просит убедиться, что резервуары для воды и мешок для пыли установлены на свои места корректно. Если бак вынут или стоит не до конца, станция сообщает об этом.

Причины сообщения

Бак не вернули после заливки

Бак вынули, чтобы налить воду или промыть, и не поставили обратно.

Бак стоит не до конца

Если бак не дошёл до упора, станция может его не распознать.

Баки перепутаны местами

Баки для чистой и грязной воды стоят рядом. Убедитесь, что каждый стоит в своём гнезде.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Проверьте станцию

Откройте крышку станции самоочистки и посмотрите, стоит ли бак для чистой воды на своём месте.

Шаг 2. Подготовьте бак

1. Если бак пустой, промойте его и налейте подготовленную воду не выше верхней отметки.
2. Моющие средства не добавляйте.
3. Вытрите бак снаружи насухо.

Шаг 3. Установите бак

1. Вставьте бак в своё гнездо до упора.
2. Закройте крышку станции.
3. Запустите влажную уборку снова.

Как сбросить сообщение

Отдельного сброса не требуется: сообщение уходит после установки бака. Если оно продолжает звучать, выключите и включите робот кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ.

Когда нужен мастер

• бак стоит до упора, а станция его не видит;
• бак или его гнездо повреждены;
• из-под станции подтекает вода.

Не вскрывайте корпус робота и базы и не пытайтесь ремонтировать их сами: по инструкции Polaris ремонт и регулировку выполняет только авторизованный сервисный центр. Перед обращением напишите в чат поддержки в приложении Polaris IQ Home: «Профиль» → «Помощь».

Частые вопросы

Похожие ошибки Polaris

• «Ошибка возврата на базовую станцию для подзарядки» робота Polaris
• «Обнаружена виртуальная стена или запретная зона»
• «Высокая температура батареи»
• «Перегрузка устройства для резки волос»
• «Перегрузка привода моющей микрофибры»
• Ошибка «Не удалось избежать препятствия» робота-пылесоса Polaris
• «Основная щётка заблокирована»
• «Ошибка позиционирования» робота-пылесоса Polaris
• «Низкий заряд батареи, необходима подзарядка»
• Ошибка «Проблема с мотором вентилятора» робота-пылесоса Polaris
• «Лазерный датчик заблокирован»
• «Контейнер для пыли заполнен»
• «Правое (левое) колесо заблокировано»
• «Датчики высоты загрязнены»
• «Сработал датчик высоты, поставьте робот-пылесос на пол»
• «Боковой лазерный датчик загрязнён»
• «Боковая щётка заблокирована» и «Неисправность боковой щётки» у робота Polaris
• «Передний бампер заблокирован»
• «Резервуар для чистой воды пуст»
• «Резервуар для грязной воды не установлен»
• «Резервуар для грязной воды заполнен»
• «Насадка для влажной уборки не установлена»
• «Контейнер для пыли не установлен»
• Все ошибки роботов-пылесосов Polaris