Коды ошибок вертикальных пылесосов Xiaomi

Расшифровка ошибок вертикальных пылесосов Xiaomi: мигание сегментов заряда на Mi G9, сообщения на дисплее G10 и G11, индикатор Mi Vacuum Cleaner Light. Что означает ошибка и что проверить самому.

Реклама
  • «Фильтр не установлен» на пылесосе Xiaomi G10 и G11: что делать

    «Фильтр не установлен» у Xiaomi Mi G10 и «Ошибка фильтра / отсека для пыли» у G11: фильтр стоит неправильно или отсек не закрыт. Как установить правильно.

  • Мигает 1 индикатор на пылесосе Xiaomi G9: аккумулятор разряжен

    На Xiaomi Mi G9 мигает белым первый сегмент и пылесос выключается — аккумулятор разряжен. Тот же сбой у G10, G11 и Mi Light: что значит и как зарядить.

  • Мигают 2 индикатора на пылесосе Xiaomi G9: застряла щётка-валик

    На Xiaomi Mi G9 мигают белым два сегмента и пылесос выключается — застрял валик турбо-щётки. То же у G10 и G11: как снять и очистить валик от волос.

  • Мигают 3 индикатора на пылесосе Xiaomi G9: засорён воздушный канал

    На Xiaomi Mi G9 мигают белым все три сегмента и пылесос выключается — засорён воздушный канал. То же у G10 и G11: где искать засор и как его убрать.

  • Первый индикатор горит красным на пылесосе Xiaomi G9 и G10

    Если у Xiaomi Mi G9 или G10 после включения первый индикатор горит красным, аккумулятор повреждён. Что сделать сразу и как подготовиться к обращению в сервис.

  • Индикатор мигает красным при зарядке пылесоса Xiaomi: что делать

    Индикатор мигает красным при зарядке Xiaomi G9, G10, «Ошибка блока питания» на G11, красно-белое мигание на Mi Light — неоригинальный блок питания.

  • Индикатор не горит при зарядке пылесоса Xiaomi G9: что делать

    Индикатор не горит при зарядке Xiaomi Mi G9: зарядное устройство не подключено либо аккумулятор уже полон и в спящем режиме. Что проверить и когда в сервис.

  • Пылесос Xiaomi остановился без сообщения: причины и что делать

    Вертикальный пылесос Xiaomi Mi G9, G10 или Mi Light остановился без ошибки: сработала защита от перегрева из-за засора. Как дать остыть и очистить канал.

  • «Очистите датчик» на пылесосе Xiaomi G11: как очистить датчик пыли

    Надпись «Очистите датчик» на Xiaomi Vacuum Cleaner G11 — загрязнён датчик пыли. Где он находится, как протереть его и что не делать при чистке.

  • «Ошибка» на дисплее пылесоса Xiaomi G10 и «Код ошибки» на G11

    Надпись «Ошибка» на Xiaomi Mi G10 и «Код ошибки» со значком «!» на G11 — внутренняя неисправность. Что сделать сразу и как подготовиться к обращению в сервис.

  • «Перегрев аккумулятора» на пылесосе Xiaomi G10 и G11: что делать

    Надпись «Перегрев аккумулятора» у Xiaomi Mi G10 и Xiaomi G11 — сработала защита аккумулятора. Как дать пылесосу остыть, что проверить и когда нужен сервис.

  • Электрощётка для пола перестала работать на пылесосе Xiaomi Mi Light

    Электрощётка для пола Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Light перестала крутиться — сработала защита из-за засора. Как освободить щётку и когда обращаться в сервис.

Как вертикальные пылесосы Xiaomi показывают ошибки

Цифровых кодов ошибок вида E1 или E2 в официальных инструкциях вертикальных пылесосов Xiaomi нет. Mi Vacuum Cleaner G9 сообщает об ошибке миганием индикатора уровня заряда из трёх сегментов: число мигающих белым сегментов указывает причину, и через 5 секунд пылесос выключается. Mi Vacuum Cleaner G10 и Xiaomi Vacuum Cleaner G11 выводят на дисплей значок и текст, например Воздушный канал засорен или Перегрев аккумулятора. У G11 есть сообщение Код ошибки, номера которого инструкция не расшифровывает. Mi Vacuum Cleaner Light (Легкий пылесос Mi) показывает только индикатор заряда.

Отдельной процедуры сброса нет ни в одной инструкции. Пылесос останавливается сам, а после устранения причины — зарядки, очистки валика, удаления засора, остывания, правильной установки фильтра или отсека для пыли — его включают снова. При срабатывании защиты от перегрева инструкция предписывает подождать, пока пылесос остынет, и повторно включить его. Сообщения Ошибка на G10, Код ошибки на G11 и постоянно горящий красным первый индикатор на G9 и G10 устраняет только сервис.

Модель указана в разделе Технические характеристики инструкции: G9 — MJSCXCQ1T, G10 — MJSCXCQPT, G11 — MJWXCQ05XYHW, Light — MJWXCQ03DY. Таблица относится только к вертикальным пылесосам; ошибки роботов-пылесосов Xiaomi разобраны в отдельном разделе.

Таблица кодов ошибок Xiaomi

Код Что означает Можно исправить самому
Мигает 1-й сегмент индикатора белым 5 с, пылесос выключается
Mi G9
Аккумулятор разряжен Да — как можно скорее зарядить
Мигают 1-й и 2-й сегменты белым 5 с, пылесос выключается
Mi G9
Щётка-валик застряла Да — очистить валик от волос и мусора по разделу Чистка турбо-щетки с валиком
Мигают все три сегмента белым 5 с, пылесос выключается
Mi G9
Воздушный канал засорён Да — проверить на засоры отсек для пыли, трубку и турбо-щётку
1-й индикатор горит красным после включения
Mi G9, Mi G10
Аккумулятор повреждён Нет — отдел послепродажного обслуживания
1-й индикатор мигает красным при зарядке
Mi G9, Mi G10
Несовместимое зарядное устройство Да — заряжать только оригинальным зарядным устройством
Индикатор не горит при зарядке
Mi G9
Зарядное устройство не подключено или аккумулятор полностью заряжен и перешёл в спящий режим Частично — проверить подключение; если не помогло — гарантийная служба
Воздушный канал засорен
Mi G10
Засор воздушного тракта Да — устранить засоры в контейнере для пыли, шланге и умной турбо-щётке
Воздушный канал засорен
Xiaomi G11
Засор воздушного тракта Да — очистить отсек для пыли, префильтр, фильтр, удлинительную трубку, щётку и насадку
Щетка-валик застряла
Mi G10
На валик намотались волосы или мусор Да — очистить валик по разделу Чистка умной турбо-щетки с валиком
Роликовая щетка застряла
Xiaomi G11
Роликовая щётка заблокирована мусором Да — удалить мусор с роликовой щётки
Низкий уровень заряда аккумулятора
Mi G10, Xiaomi G11
Низкий заряд аккумулятора Да — зарядить
Аккумулятор разряжен
Mi G10, Xiaomi G11
Аккумулятор разряжен Да — зарядить
Перегрев аккумулятора
Mi G10, Xiaomi G11
Перегрев аккумулятора Да — дождаться, пока температура вернётся в норму
Фильтр не установлен
Mi G10
Фильтр или фильтр предварительной очистки не установлен либо стоит неправильно Да — правильно установить фильтры, включая фильтр предварительной очистки
Ошибка
Mi G10
Внутренняя неисправность Нет — отдел послепродажного обслуживания
Очистите датчик
Xiaomi G11
Загрязнён датчик Да — протереть датчик сухой тканью или бумажным полотенцем
Ошибка фильтра / отсека для пыли (значок !)
Xiaomi G11
Фильтр или отсек для пыли установлен либо закрыт неправильно Да — правильно установить фильтр и надёжно закрыть отсек
Ошибка блока питания (значок !)
Xiaomi G11
Неоригинальный блок питания Да — заряжать только оригинальным блоком питания
Код ошибки (значок !)
Xiaomi G11
Внутренняя неисправность; номера кодов в инструкции не расшифрованы Нет — отдел послепродажного обслуживания
Индикатор заряда мигает красным
Mi Vacuum Cleaner Light
Низкий заряд; турборежим недоступен, при дальнейшем разряде пылесос выключится для защиты батареи Да — зарядить в ближайшее время
Индикатор заряда попеременно мигает красным и белым
Mi Vacuum Cleaner Light
Адаптер питания несовместим Да — использовать только прилагаемый адаптер
Двигатель остановился
Mi Vacuum Cleaner Light
Воздуховод засорён в течение 8 секунд — сработала защита двигателя от перегрева Да — удалить предметы из воздуховода, щётки для пола, удлинителя и отсека для пыли
Электрощётка для пола перестала работать
Mi Vacuum Cleaner Light
Щётка забита, сработала защита Частично — удалить застрявшее; если щётка не работает после подключения — сервис
Пылесос остановился без сообщения
Mi G9, Mi G10
Сработала защита от перегрева из-за засора Да — дать пылесосу остыть, очистить всасывающее отверстие и воздушный канал, включить снова

Индикация и сообщения приведены по разделам Вопросы и ответы и Устранение неполадок официальных инструкций Xiaomi: Mi Vacuum Cleaner G9 (MJSCXCQ1T), Mi Vacuum Cleaner G10 (MJSCXCQPT), Xiaomi Vacuum Cleaner G11 (MJWXCQ05XYHW) и Mi Vacuum Cleaner Light (MJWXCQ03DY). Перечень кодов для сообщения Код ошибки на G11 Xiaomi публично не приводит. Для G20, G20 Lite, Truclean W10 Pro и других моделей инструкции на mi.com/ru не найдены, их индикация может отличаться. Если неисправность сохраняется, прекратите использование пылесоса и обратитесь в сервисный центр Xiaomi.

Что проверить при ошибке на вертикальном пылесосе Xiaomi

  1. Проверьте отсек для пыли, трубку и турбо-щётку на засоры и удалите их при выключенном пылесосе.
  2. Очистите валик щётки от намотавшихся волос и мусора.
  3. Убедитесь, что фильтр и фильтр предварительной очистки установлены правильно, а отсек для пыли надёжно закрыт.
  4. Заряжайте пылесос только оригинальным зарядным устройством при температуре от 5 до 40 °C.
  5. При перегреве дайте пылесосу остыть и включите его снова; не пытайтесь разобрать пылесос самостоятельно.

Перед чисткой выключите пылесос и снимите его с зарядки. Не разбирайте корпус, не вскрывайте аккумулятор и не используйте неоригинальные зарядные устройства. Если аккумулятор вздулся, сильно нагревается или пахнет гарью, прекратите использование и обратитесь в сервисный центр.

Источник: официальные руководства пользователя вертикальных пылесосов Mi Vacuum Cleaner G9 (MJSCXCQ1T), Mi Vacuum Cleaner G10 (MJSCXCQPT), Xiaomi Vacuum Cleaner G11 (MJWXCQ05XYHW) и Mi Vacuum Cleaner Light (MJWXCQ03DY), раздел на русском языке, со страницы mi.com/ru Поддержка, Руководства пользователя. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему пылесосу.

Частые вопросы о кодах ошибок Xiaomi
Почему на Xiaomi G9 мигают индикаторы заряда и пылесос выключается?

Так G9 сообщает об ошибке. Мигает один сегмент — аккумулятор разряжен, два — застряла щётка-валик, все три — засорён воздушный канал. Устраните причину и включите пылесос снова.

Что означает Код ошибки на Xiaomi G11?

Это внутренняя неисправность. Номера кодов в инструкции не расшифрованы, а устранять её самостоятельно инструкция не предлагает: обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

Почему первый индикатор Xiaomi G9 или G10 горит красным?

Если первый индикатор горит красным после включения, аккумулятор повреждён — нужен сервис. Если он мигает красным во время зарядки, подключено несовместимое зарядное устройство: используйте оригинальное.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.