Ошибка i10 / i11 посудомойки AEG: машина не набирает воду

Кратко:Ошибка i10 или i11 у посудомойки AEG: вода не поступает в машину. Проверяем кран, напор, сетку впускного шланга и слив, затем перезапускаем машину.

Ошибка i10 на посудомоечной машине AEG — вода не поступает в машину

Ошибка i10 или i11 на посудомоечной машине AEG сообщает, что машина не получает воду из водопровода и не может начать мойку. Это не поломка в чистом виде: AEG прямо указывает, что такой код часто вызывают временные условия — слабый напор или перекрытый кран. Обычно его удаётся убрать без мастера.

На моделях AEG с текстовым дисплеем, например FSE94848P, рядом с кодом выводится подсказка: «Error i10» или «Error i11» и «No intake of water» (вода не поступает). Модели без дисплея сообщают о той же проблеме одним сигналом и одной вспышкой индикатора. На старых машинах встречаются обозначения C1, F1 и AL5. В поиске код нередко пишут русскими буквами — «и10» или «и11».

Что означает код i10 у AEG

В начале каждой программы машина открывает впускной клапан и следит, сколько воды пришло. Если за контрольное время уровень не набран, цикл прерывается, а на дисплее появляется i10 или i11. В таблице неисправностей инструкций AEG оба кода стоят в одной строке и устраняются одинаково.

Код	i10, i11 (без дисплея — 1 вспышка и 1 сигнал; на старых моделях — C1, F1, AL5)
Значение	Машина не набирает воду
Когда появляется	Сразу после старта программы, во время набора воды
Можно исправить самому	Да, чаще всего: кран, давление в водопроводе, сетка во впускном шланге

Причины ошибки i10

Кран к посудомойке закрыт или открыт не полностью

Отдельный кран под мойкой легко задеть, когда убираете шкафчик, а после сантехнических работ его нередко забывают открыть.

Низкое давление в водопроводе

Посудомойке AEG нужно давление от 0,5 до 10 бар. Если воду одновременно берут стиральная машина или душ, напора может не хватить.

Засор крана или сетки во впускном шланге

Инструкция AEG отдельно называет оба места: сам кран и фильтр в штуцере шланга. Песок и известковый налёт уменьшают сечение, и вода идёт тонкой струйкой.

Перегиб или повреждение впускного шланга

Шланг пережимается, если машину задвинули в нишу неаккуратно. У AEG этот шланг непростой: внутри оболочки проходит кабель, а на конце стоит предохранительный клапан. Повреждённый шланг меняет только сервисный центр.

Неправильно подключён слив

Служба поддержки при этом коде советует заодно проверить фильтры, высоту сливного шланга и заглушку в патрубке сифона — особенно после установки или переезда.

Как устранить ошибку i10 самостоятельно

Отключите посудомойку от розетки, прежде чем трогать шланги. Перед снятием впускного шланга обязательно перекройте кран. Если на шланге видны трещины, вздутия или он подтекает, сразу отключите питание и воду: по инструкции AEG такой шланг заменяет только авторизованный сервис.

Шаг 1. Убедитесь, что вода есть и кран открыт

Откройте кран на кухне или в ванной: если воды нет во всей квартире, дождитесь её подачи.
Если кран посудомойки был закрыт, сначала выключите машину, а затем откройте кран до упора.
Остановите другие приборы, которые сейчас набирают воду.
Оцените напор простым тестом: из одного крана 5-литровое ведро должно наполниться примерно за полминуты. Если выходит заметно дольше, напор слишком слабый — обратитесь в организацию, которая обслуживает водопровод.

Шаг 2. Промойте сетку впускного шланга

Перекройте кран и положите под соединение тряпку.
Отверните гайку шланга от крана — сетчатый фильтр стоит в штуцере у крана.
Промойте сетку под струёй, удалите песок и накипь.
Верните фильтр, затяните гайку и медленно откройте кран. Соединение должно оставаться сухим.

Шаг 3. Проверьте шланг по всей длине

Выдвиньте машину настолько, насколько позволяет ниша, и выпрямите заломы и петли. Видимые повреждения — повод остановиться и вызвать мастера.

Шаг 4. Осмотрите фильтры и подключение слива

Снимите фильтры со дна камеры. У AEG система из трёх частей: цилиндрический фильтр поворачивают против часовой стрелки и вынимают, затем достают плоский фильтр.
Промойте всё под водой, очистите края углубления под фильтрами и соберите в обратном порядке до фиксации.
Проверьте сливной шланг: не длиннее 400 см, без заломов, точка подключения к канализации — на высоте 40–85 см от пола.
Если машину только что подключили, убедитесь, что в патрубке сифона нет заводской заглушки.

Шаг 5. Повторите запуск

Подключите машину, выберите любую программу и закройте дверцу. Через несколько секунд должен быть слышен шум набираемой воды.

Набор воды прошёл, программа идёт дальше — значит, причина найдена. Сетку во впускном шланге полезно осматривать время от времени, если в водопроводе много песка или ржавчины.

Как сбросить ошибку i10

AEG советует после проверок выключить и снова включить машину. Если нужно прервать зависшую программу, удерживайте около 3 секунд кнопку, указанную в инструкции к вашей модели, — машина вернётся к выбору программ. Более полный сброс — вынуть вилку из розетки на 30–60 секунд. Если подача так и не восстановилась, код вернётся при следующем старте.

Когда нужен мастер

кран открыт, напор в норме, сетка чистая, а машина по-прежнему не набирает воду;
впускной шланг повреждён или подтекает;
i10 возвращается после каждого перезапуска;
вместе с i10 появляются другие коды или машина не может пройти ни одну программу.

Тогда вероятен дефект впускного клапана, клапана в шланге или электроники. Не разбирайте машину: инструкция AEG предупреждает, что самостоятельный ремонт опасен и может лишить гарантии. Перед звонком в сервис запишите номер PNC — он есть на табличке на внутреннем углу дверцы, а на моделях с меню его показывает пункт «PNC number» в настройках.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует посудомоечные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

AEG · посудомоечные машины · i10

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке i10

Посудомойка AEG показывает i11 — это не то же самое, что i10?

Для пользователя разницы нет: в инструкциях AEG оба кода описаны как отсутствие поступления воды, и проверять нужно одно и то же.

Можно ли подключить посудомойку AEG к горячей воде, и не из-за этого ли i10?

Подключение к горячей воде допускается, но её температура не должна превышать 60 °C. На ошибку i10 это не влияет: она связана с тем, что вода не приходит вовсе или приходит слишком медленно.

Ошибка i10 появилась после замены смесителя. В чём причина?

После ремонта водопровода в сетку впускного шланга часто попадает песок и окалина, а кран посудомойки могут оставить закрытым. Проверьте оба места. AEG также советует перед подключением к новым трубам спустить воду, пока она не станет чистой.

Посудомойка AEG без дисплея пищит один раз — что это значит?

Один сигнал и одна вспышка индикатора у моделей без экрана соответствуют проблеме с подачей воды, то есть коду i10.

Ошибка i10 (i11) на посудомоечной машине AEG: почему не набирается вода