• Ищем......

Ошибка E5 пылесоса Philips 7000 и 8000 Series Aqua: аккумулятор повреждён

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка E5 на Philips 7000 и 8000 Series Cordless Vacuum Aqua — аккумулятор повреждён. Что сделать сразу, почему нужен сервис и что подготовить к ремонту.
Ошибка E5 на вертикальном пылесосе Philips — аккумулятор повреждён

Ошибка E5 на вертикальном пылесосе Philips серий 7000 и 8000 Cordless Vacuum Aqua (Plus) означает, что аккумулятор повреждён. Это неисправность узла, которую проверяет и устраняет сервис: менять аккумулятор, по правилам Philips, может только квалифицированный инженер. Сразу стоит прекратить пользоваться пылесосом и не ставить его на зарядку.

У 5000 Series Aqua XC5041 код E5 (на перевёрнутом дисплее — 53) значит другое: аккумулятор просто не заряжен, см. E5 на 5000 Series. В наборе кодов SpeedPro Max и XC8347/XC8349 по русской инструкции кода E5 нет. Philips приводит эти коды в статьях поддержки по 7000 и 8000 Series Cordless Vacuum. На страницах названы модели XC7055/01, XC7041/01, XC8347/61 и XC8043/61, но какая модель к какому набору кодов относится, прямо не сказано. По русской инструкции 8000 Series Aqua XC8347/XC8349 и SpeedPro Max (XC704x, FC68xx) работают с другим набором кодов, где те же буквы значат иное.

Что означает ошибка E5 у Philips 7000 и 8000 Series

В статье поддержки Philips для 7000 и 8000 Series E5 обозначает повреждённый аккумулятор. Способов исправить это самостоятельно Philips не даёт: нужно обратиться в авторизованный сервисный центр или в центр поддержки потребителей.

КодE5 на дисплее рукоятки
Серии7000 Series Cordless Vacuum Aqua и 8000 Series Cordless Vacuum Aqua (Plus)
ЗначениеАккумулятор повреждён
Можно исправить самомуНет, нужен авторизованный сервисный центр Philips

Возможные причины

Philips не уточняет, какое именно повреждение фиксирует пылесос. По смыслу кода речь идёт о неисправности самого аккумулятора или его подключения, а точную причину определяет сервис.

Что можно сделать до прихода мастера

Не вскрывайте, не прокалывайте и не разбирайте аккумулятор, не пытайтесь заменить его ячейки. Если аккумулятор сильно греется, вздулся, пахнет или изменил цвет, сразу прекратите пользоваться пылесосом и заряжать его.
  1. Выключите пылесос.
  2. Отсоедините зарядный адаптер и снимите прибор с док-станции.
  3. Не пытайтесь продолжать уборку и не ставьте пылесос на зарядку снова и снова.
  4. Храните прибор в сухом месте при комнатной температуре до обращения в сервис.

Как подготовиться к вызову мастера

  • точная модель пылесоса (например, XC8347/61 или XC7055/01) — по ней ищут материалы на сайте поддержки Philips;
  • код E5 и когда он появился: при включении, во время уборки, на зарядке;
  • что было перед этим: падение, попадание влаги, зарядка неоригинальным адаптером;
  • фото дисплея с кодом;
  • гарантийный талон и документ о покупке.

Можно ли пользоваться пылесосом с ошибкой E5

Нет. Philips относит E5 к случаям, которые решает сервис. Повреждённый аккумулятор опасно продолжать использовать и заряжать, поэтому лучше сразу отнести прибор в авторизованный сервисный центр.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует вертикальные пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Philips · вертикальные пылесосы · E5

Частые вопросы об ошибке E5

Можно ли самому заменить аккумулятор при E5?
Philips указывает, что аккумулятор заменяет только квалифицированный сервисный инженер. Самостоятельная разборка небезопасна.
Поможет ли зарядка при E5?
На 7000/8000 Series — нет: код означает повреждение, а не разряд. Разряженный аккумулятор так обозначает 5000 Series, у которой E5 значит другое.
Чем E5 отличается от i10?
i10 означает, что аккумулятор вставлен неправильно, и обычно исправляется его переустановкой. E5 — повреждение, это вопрос сервиса.

Похожие ошибки Philips

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

    Коды F0 и F1 Viessmann Vitocal: рабочая точка холодильного контура вышла за допустимые пределы, и компрессор выключен. Причину смотрит холодильщик.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

    Код E1 Viessmann Vitocal: регулятор не может включить внешний котёл или теплогенератор. Сначала проверьте котёл по его инструкции, затем вызовите специалиста.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

    Коды DB и DE Viessmann Vitocal: авария холодильного контура второй ступени (DB) или защита первичного насоса и вентилятора (DE). Ремонт делает специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

    Код D6 Viessmann Vitocal: реле протока не видит расхода, компрессор выключен. Причина в насосе скважины, первичном или вторичном контуре — проверяет специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

    Коды D4 и DD Viessmann Vitocal: высокое давление из-за воздуха в контуре отопления, заблокированного насоса или грязного конденсатора. Частая причина — воздух.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление

    Коды D3 и DC Viessmann Vitocal: компрессор первой или второй ступени отключён по низкому давлению в холодильном контуре. Проверку выполняет холодильщик.

    Подробнее