Ошибка Error 13 робота-пылесоса Roborock: ошибка зарядки

Ошибка Error 13 робота-пылесоса Roborock — ошибка зарядки: робот стоит на док-станции, но заряд не идёт. Чаще всего виноваты загрязнённые зарядные контакты или проблема с питанием станции. В большинстве случаев ошибку можно устранить самостоятельно.

Что означает ошибка Error 13 у Roborock

Ток к роботу подаётся через металлические контакты станции и пластины снизу робота. Если контакт плохой или станция не получает питание, зарядка прерывается, и робот сообщает Error 13.

Причины ошибки Error 13

Грязные зарядные контакты

Пыль и налёт на контактах станции или робота мешают прохождению тока.

Станция без питания

Кабель выпал из станции или розетки, либо робот задел свисающий провод.

Сбой станции или температура

Временный сбой электроники станции; при слишком высокой или низкой температуре робот также ограничивает зарядку.

Как устранить ошибку Error 13 самостоятельно

Шаг 1. Почистите зарядные контакты

1. Протрите контакты на станции и снизу робота сухой мягкой тканью — так советует инструкция.
2. При стойком налёте служба поддержки Roborock рекомендует протереть их тканью со спиртом или ластиком.
3. Дайте контактам высохнуть.

Шаг 2. Проверьте станцию и кабель

1. Убедитесь, что кабель вставлен в станцию и розетку.
2. Подключите станцию: её индикатор должен загореться.
3. Если индикатор не горит, попробуйте другую розетку.

Шаг 3. Перезапустите станцию

Отключите станцию от сети примерно на 2 минуты, затем включите снова и поставьте робота на контакты.

Как сбросить ошибку Error 13

После очистки контактов и перезапуска станции поставьте робота на зарядку — код исчезнет. Если робот не реагирует на кнопки, нажмите кнопку Reset под верхней крышкой.

Когда нужен мастер

• индикатор станции не горит ни в одной розетке;
• контакты станции погнуты или повреждены;
• робот не заряжается на исправной станции.

Не вскрывайте станцию и робота — обратитесь в сервисный центр. Серийный номер указан на наклейке на днище робота.

Частые вопросы об ошибке Error 13

Похожие ошибки Roborock

• No-go zone or Invisible Wall detected у робота-пылесоса Roborock
• Internal error робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 9 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 8 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 7 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 6 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 5 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 42 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 4 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 3 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 26 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 22 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 21 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 2 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 18 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 17 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 16 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 10 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 1 робота-пылесоса Roborock
• Error 12 — низкий заряд аккумулятора
• Error 14 — ошибка аккумулятора
• Error 23 — не удалось вернуться на станцию
• Индикатор станции горит красным
• Таблица кодов ошибок роботов-пылесосов Roborock