Ошибка 14E на холодильнике Samsung: неисправность датчика ледогенератора

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка 14E на холодильнике Samsung — неисправность датчика ледогенератора. Чем грозит, можно ли пользоваться холодильником и как подготовиться к мастеру.
Ошибка 14E на холодильнике Samsung — неисправность датчика ледогенератора
Реклама

Ошибка 14E на холодильнике Samsung сообщает о неисправности датчика ледогенератора. Её устраняет сервисный центр: Samsung не предлагает для этого кода действий пользователя. Холодильные и морозильные камеры при такой ошибке обычно продолжают работать, страдает лишь приготовление льда.

14E встречается только у моделей с ледогенератором и описан в справке Samsung США. Двухкамерные холодильники RB без ледогенератора такого кода не показывают. Близкий по смыслу код — 8E (датчик ледогенератора в морозильной камере).

Что означает ошибка 14E у Samsung

Датчик ледогенератора измеряет температуру в зоне приготовления льда. По нему электроника определяет, когда вода замёрзла и пора выгружать кубики. Если датчик выдаёт ошибочные данные, появляется 14E, и ледогенератор может перестать работать или работать с перебоями.

Код14E
ЗначениеНеисправность датчика ледогенератора
Можно исправить самомуНет, нужен сервис

Возможные причины

  • неисправный датчик температуры ледогенератора;
  • нарушение контакта в разъёме или обрыв провода;
  • сбой электроники, считывающей сигнал.

Датчик ледогенератора работает в условиях постоянного холода и влаги, поэтому при диагностике мастер обычно проверяет не только сам датчик, но и его разъём и проводку до платы. Учтите, что на холодильниках с ледогенератором ошибки льда могут сопровождаться наледью в отсеке или слипанием кубиков — сообщите об этом инженеру, это ускорит поиск причины. Самостоятельно проверять сопротивление датчика или снимать ледогенератор не нужно: для этого требуется разборка узла.

Что можно сделать до прихода мастера

Не разбирайте ледогенератор и не снимайте его крышки. Лёд не скалывайте острыми предметами и не растапливайте феном или нагревателем. Во многих холодильниках применяется горючий хладагент R600a: при повреждении контура проветрите помещение, не используйте открытый огонь.
  1. Запишите код и время его появления.
  2. Проверьте, работает ли основное охлаждение.
  3. Не пытайтесь сбросить код кнопками — это затруднит диагностику.
  4. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель и серийный номер;
  • что происходит со льдом: не готовится, кубики слипаются, отсек обмерзает;
  • появлялись ли другие коды;
  • документы о покупке.

Можно ли пользоваться холодильником с ошибкой 14E

Да, если камеры держат температуру. Рассчитывайте, что льда из ледогенератора до ремонта может не быть. Контейнер для льда стоит освободить, чтобы оставшиеся кубики не смерзлись в единый ком.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует холодильники в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Samsung · холодильники · 14E

Частые вопросы об ошибке 14E

Можно ли просто выключить ледогенератор при ошибке 14E?
Samsung для этого кода указывает только обращение в сервис. Как отключить ледогенератор на вашей модели, смотрите в её инструкции.
Это ошибка всего холодильника?
Нет, код относится к датчику ледогенератора.
Чем 14E отличается от 39E?
14E — неисправность датчика, 39E / 39C — общая ошибка функции ледогенератора.

Похожие ошибки Samsung

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.