«Засорение датчиков поверхности, очистите датчики»: робот Kitfort КТ-590

Сообщение «Засорение датчиков поверхности, очистите датчики» у робота-пылесоса Kitfort КТ-590 звучит, когда робот считает, что покинул поверхность пола. Чаще всего датчики на днище загрязнены или робот работает на очень тёмном покрытии. Датчики нужно почистить, а если не поможет — инструкция допускает их отключение.

Что означает сообщение у Kitfort КТ-590

Датчики поверхности на днище посылают инфракрасный луч на пол и ловят его отражение. Если отражения нет, робот считает, что впереди перепад высоты, и не едет туда — так он защищается от падения с лестницы. Но на тёмных и сильно поглощающих свет покрытиях, а также при грязных датчиках робот может «потерять» пол там, где он есть.

Причины

Загрязнённые датчики

Пыль на датчиках ослабляет сигнал. Инструкция рекомендует протирать их при каждой чистке пылесборника.

Тёмное или ворсистое покрытие

Чёрные и тёмные полы (паркет, ламинат, линолеум), ковры с высоким ворсом и полы со сложным рельефом могут сбивать датчики.

Реальный перепад высоты

Робот подъехал к ступеньке или краю подиума и остановился, чтобы не упасть.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Очистите датчики

1. Выключите пылесос и переверните его.
2. Найдите датчики поверхности на нижней стороне корпуса.
3. Протрите их сухой мягкой тканью.
4. Поставьте робот на ровный пол и запустите уборку.

Шаг 2. Если ошибка повторяется на тёмном полу

Если перепадов высоты в доме нет, инструкция позволяет деактивировать датчики поверхности: заклеить их непрозрачной светлой клейкой лентой с небольшим провисанием 0,5–1 см от поверхности датчика, чтобы луч отражался от ленты и возвращался к приёмнику. Подробно это описано в главе «Датчики поверхности».

Как сбросить ошибку

Отдельного сброса нет: после очистки датчиков поставьте робот на пол и снова запустите уборку.

Когда нужен мастер

• датчики чистые, пол светлый и ровный, а сообщение повторяется;
• робот не реагирует на реальные перепады высоты;
• датчики на днище повреждены.

Если ситуация не описана в инструкции или самостоятельно справиться не получилось, Kitfort предлагает написать в поддержку по адресу из инструкции, приложив фото или видео проблемы и фото наклейки с серийным номером — она находится на дне или на задней части корпуса. У КТ-590 инструкция в сложных случаях направляет в авторизованный сервисный центр. Не вскрывайте корпус сами: моторы и электронику проверяет специалист.

Частые вопросы

Похожие ошибки Kitfort

• «Переместите пылесос на ровную поверхность»
• «Робот застрял, переместите робот»
• «Заблокирован датчик на бампере» / «Ошибка датчиков препятствий»
• «Перегрузка колеса» / «Левое (правое) колесо застряло»
• Все ошибки роботов-пылесосов Kitfort