Коды ошибок насосных станций и насосов Wilo

Расшифровка кодов ошибок насосов Wilo: E04–E36 у Yonos PICO, E004–E038 у Stratos PICO, светодиод Atmos PICO и Varios PICO-STG. Что означает код и что можно проверить самостоятельно.

  • Ошибка E21 (E021) на насосе Wilo: перегрузка двигателя

    E21 на Wilo Yonos PICO и E021 на Stratos PICO — перегрузка: тугой ход двигателя, перегрев модуля, осадок или вязкая жидкость. Что проверить самому.

  • Ошибка E23 (E023) на насосе Wilo: короткое замыкание

    E23 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E023 на Stratos PICO — короткое замыкание, слишком большой ток двигателя. Что сделать сразу и почему нужен сервис.

  • Ошибка E25 (E025) на насосе Wilo: замыкание контактов или обмотки

    E25 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E025 на Stratos PICO — замыкание контактов или неисправность обмотки двигателя. Что делать и почему нужен сервис.

  • Ошибка E30 (E030) на насосе Wilo: перегрев модуля

    E30 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E030 на Stratos PICO — перегрев электронного модуля. Какие условия эксплуатации проверить и когда нужен сервис.

  • Ошибка E36 (E036) на насосе Wilo: неисправность модуля

    E36 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E036 на Stratos PICO — неисправность электронных компонентов модуля. Что значит код и почему нужен технический отдел.

  • Мигает красным и зелёным насос Wilo Atmos PICO и Varios PICO-STG

    Красно-зелёное мигание на Wilo Atmos PICO и Varios PICO-STG — генераторный режим, сухой ход или перегрузка. Как проверить питание, давление, удалить воздух.

  • Мигает красный индикатор на насосе Wilo Atmos PICO и Varios PICO-STG

    Мигающий красный светодиод на Wilo Atmos PICO и Varios PICO-STG — неверное напряжение, перегрев модуля или короткое замыкание. Что проверить и когда звонить.

  • Ошибка E009 на насосе Wilo Stratos PICO: турбинный режим

    E009 на циркуляционном насосе Wilo Stratos PICO — турбинный режим: через насос идёт поток против направления подачи. Почему так бывает и что делать.

  • Ошибка E020 на насосе Wilo Stratos PICO: перегрев обмотки

    E020 на Wilo Stratos PICO — перегрев обмотки двигателя из-за перегрузки или слишком высокой температуры жидкости и среды. Как дать остыть и что проверить.

  • Ошибка E038 на насосе Wilo Stratos PICO: неисправен датчик температуры

    E038 на Wilo Stratos PICO — насос работает в аварийном режиме из-за неисправного датчика температуры жидкости. Что это значит и почему нужен технический отдел.

  • Ошибка E04 (E004) на насосе Wilo: пониженное напряжение — что делать

    E04 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E004 на Stratos PICO — напряжение сети ниже допустимого. Что проверить в электросети и когда насос запустится сам.

  • Ошибка E05 (E005) на насосе Wilo: перенапряжение — что делать

    E05 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E005 на Stratos PICO — напряжение сети выше допустимого. Почему насос остановился и что проверить в электросети.

  • Ошибка E07 (E007) на насосе Wilo: генераторный режим

    E07 на Wilo Yonos PICO и E007 на Stratos PICO — генераторный режим: через насос идёт вода, а питание не подаётся. Что это значит и что проверить.

  • Ошибка E10 (E010) на насосе Wilo: ротор заблокирован — как запустить

    E10 на Wilo Yonos PICO, PICO-Z, PICO1.0 и E010 на Stratos PICO — заблокирован ротор. Как запустить ручной перезапуск и что значит красный индикатор Atmos PICO.

  • Ошибка E11 (E011) на насосе Wilo: сухой ход, воздух в насосе

    E11 на Wilo Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z и E011 на Stratos PICO — сухой ход, в насосе воздух. Как проверить давление, удалить воздух функцией насоса.

Как насосные станции Wilo показывают ошибки

Коды ошибок Wilo показывают циркуляционные насосы с электронным управлением. Yonos PICO, Yonos PICO1.0 и Yonos PICO-Z выводят двузначный код на светодиодный дисплей, Stratos PICO — трёхзначный на цветной дисплей (E010 вместо E10 и так далее). Значения одинаковых номеров в этих сериях совпадают. Atmos PICO и Varios PICO-STG номеров не показывают: о неисправности сообщает цвет и мигание светодиода.

Коды делятся на предупреждения и неисправности. При предупреждении светоиндикатор неисправности не горит, насос продолжает работать с ограниченной производительностью, но такое состояние не должно длиться долго. При неисправности горит красный индикатор (у Stratos PICO код показан красным), насос отключается и циклически пытается перезапуститься.

При блокировке ротора (E10) насос сначала сам пытается перезапуститься. У Yonos PICO и PICO-Z ручной перезапуск включают двукратным нажатием функциональной кнопки: через 5 секунд начинается процедура длительностью 10 минут. У Stratos PICO для этого есть пункт меню Manual restart, у Varios PICO-STG нужно удерживать нижнюю кнопку 5 секунд. Устранять неисправности инструкция разрешает только квалифицированным специалистам, работы с электрикой — только электрикам.

Таблица кодов ошибок Wilo

Код Что означает Можно исправить самому
E04 / E004
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Пониженное напряжение сети Частично — проверить сетевое напряжение
E05 / E005
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Повышенное напряжение сети Частично — проверить сетевое напряжение
E07 / E007
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Предупреждение: генераторный режим — через насос идёт поток, а питание не подаётся Частично — проверить сетевое напряжение
E10 / E010
Yonos PICO, PICO-Z, Stratos PICO
Блокировка: ротор заблокирован Частично — запустить ручной перезапуск; не помогло — технический отдел Wilo
E10
Yonos PICO1.0
Блокировка: ротор заблокирован Нет — связаться с техническим отделом Wilo
E11 / E011
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Предупреждение: сухой ход, воздух в насосе Частично — проверить расход и давление воды в системе
E21
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z
Предупреждение: перегрузка — тугой ход двигателя, перегрев модуля или низкая частота вращения Частично — проверить условия окружающей среды
E021 (предупреждение)
Stratos PICO
Перегрузка: тугой ход, параметры вне спецификации Частично — проверить условия окружающей среды
E021 (ошибка)
Stratos PICO
Перегрузка двигателя: осадок в насосе или слишком вязкая жидкость Частично — проверить состав теплоносителя; осадок устраняет технический отдел
E23 / E023
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Короткое замыкание: слишком большой ток двигателя Нет — технический отдел Wilo
E25 / E025
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Замыкание контактов или неисправность обмотки Нет — технический отдел Wilo
E30 / E030
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Перегрев модуля Частично — проверить условия эксплуатации и температуру вокруг насоса
E36 / E036
Yonos PICO, PICO1.0, PICO-Z, Stratos PICO
Неисправность модуля электроники Нет — технический отдел Wilo
E009
Stratos PICO
Турбинный режим: поток идёт против направления подачи Нет — монтажник проверяет направление потока и обратные клапаны
E020
Stratos PICO
Перегрев обмотки: перегрузка двигателя или высокая температура жидкости и среды Да — дать двигателю остыть, проверить настройку и рабочую точку
E038
Stratos PICO
Предупреждение: аварийный режим, неисправен датчик температуры жидкости Нет — технический отдел Wilo
Горит красным
Atmos PICO, Varios PICO-STG
Блокировка ротора или замыкание контактов и обмотки Частично — ручной перезапуск; не помогло — технический отдел Wilo
Мигает красным
Atmos PICO, Varios PICO-STG
Пониженное или повышенное напряжение, перегрев модуля или короткое замыкание Частично — проверить напряжение и условия эксплуатации; не помогло — технический отдел
Мигает красным и зелёным
Atmos PICO, Varios PICO-STG
Генераторный режим, сухой ход (воздух в насосе) или перегрузка Частично — проверить напряжение, расход и давление воды, условия окружающей среды

Коды приведены по официальным русскоязычным инструкциям по монтажу и эксплуатации с портала документации Wilo. У Yonos PICO-Z код E10 может появляться и как предупреждение: ротор периодически глохнет, но автоматический перезапуск срабатывает. Ручной перезапуск Stratos PICO длится от 40 секунд до 10 минут и невозможен, пока идёт другой процесс, например удаление воздуха. Поверхностные насосы и насосные станции Wilo-Jet с реле давления кодов ошибок не имеют.

Что проверить при ошибке на насосной станции Wilo

  1. Определите серию насоса по табличке и посмотрите, горит ли индикатор неисправности: предупреждение и ошибка обрабатываются по-разному.
  2. При E04, E05 и E07 проверьте напряжение в сети.
  3. При E11 проверьте давление в системе отопления и удалите воздух.
  4. При E10 запустите ручной перезапуск способом, описанным в инструкции к вашей серии.
  5. При E23, E25, E36 и неисправности датчика обратитесь в технический отдел или сервис Wilo.

Перед любыми проверками отключите насос или станцию от сети. Не включайте насос без воды — это повреждает его. Не вскрывайте блок управления и электродвигатель, работы с электрической частью и гидравликой под давлением выполняет сервисный центр или специалист.

Источник: официальные инструкции по монтажу и эксплуатации циркуляционных насосов Wilo (Yonos PICO, Yonos PICO1.0, Yonos PICO-Z, Stratos PICO, Atmos PICO, Varios PICO-STG) с портала документации wilo.com. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему насосу.

Частые вопросы о кодах ошибок Wilo
Что означает ошибка E10 на насосе Wilo?

E10 (E010 у Stratos PICO) — заблокирован ротор. Насос сам пытается перезапуститься. У Yonos PICO и PICO-Z можно запустить ручной перезапуск двукратным нажатием функциональной кнопки, у Stratos PICO — через пункт меню Manual restart. Если не помогло, обратитесь в технический отдел Wilo.

Что делать при ошибке E11 на Wilo Yonos PICO?

E11 — предупреждение о сухом ходе: в насосе воздух. Насос продолжает работать, но долго так оставлять нельзя. Проверьте давление и расход воды в системе, удалите воздух.

Почему у Stratos PICO коды трёхзначные?

Stratos PICO показывает коды на цветном дисплее в формате E004–E038. По смыслу они совпадают с двузначными кодами Yonos PICO: E010 и E10 — блокировка ротора, E011 и E11 — сухой ход. Дополнительно у Stratos есть E009, E020 и E038.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.