Ошибка DE на стиральной машине Samsung означает, что дверца люка не закрыта или машина не может её заблокировать. Без надёжно закрытой дверцы стирка не начнётся. Часто дело в неплотно прикрытом люке, белье или нитках в замке — это легко проверить самостоятельно.
Что означает код DE у Samsung
Перед стиркой машина закрывает дверцу на замок и проверяет, что блокировка сработала. Если сигнала о закрытии нет, программа не запускается или останавливается, а на дисплее появляется DE (DC, ED, door).
| Код | DE, DE1, DE2 (в других моделях — DC, DC1, DC2, ED, door) |
| Значение | Дверца люка не закрыта или не блокируется |
| Когда появляется | Сразу после запуска стирки или в процессе работы |
| Можно исправить самому | Часто да, если дверца просто неплотно закрыта или мешает посторонний предмет |
Причины ошибки DE
Дверца закрыта неплотно
Самая простая причина: люк прикрыт, но не защёлкнулся до щелчка.
Мешает бельё или посторонний предмет
Край вещи попал между дверцей и уплотнителем, а в замке или на крючке дверцы скопились волосы и нитки.
Сломаны или погнуты детали дверцы
Если крючок дверцы погнут или сломан, он не входит в замок как положено.
Неисправен замок блокировки
Если дверца закрыта правильно, а ошибка остаётся, мог выйти из строя замок блокировки или механизм закрытия люка. Его проверяют и меняют в сервисном центре.
Как устранить ошибку DE самостоятельно
Порядок действий зависит от того, когда появилась ошибка.
- Проверьте, закрыта ли дверца. Если нет — закройте её до щелчка.
- Если дверца закрыта, а ошибка не пропадает, откройте её и проверьте, что бельё не мешает закрытию.
- Осмотрите замок и крючок: на них не должно быть волос и ниток, детали не должны быть сломаны или погнуты.
- Закройте дверцу и повторно запустите тот же цикл стирки.
- Отключите машину от розетки и выполните аварийный слив воды через трубку за крышкой фильтра внизу передней панели.
- После слива подождите 20 минут.
- Включите машину и запустите любой режим стирки.
Как выполнить аварийный слив
- Откройте крышку фильтра в нижней правой части передней панели.
- Вытяните трубку аварийного слива, опустите её в низкую ёмкость и снимите заглушку.
- Когда вода стечёт, вставьте заглушку обратно и закрепите трубку на крючке.
Как сбросить ошибку DE
Отдельный сброс не требуется. Если ошибка была при запуске — закройте дверцу до щелчка и запустите цикл заново. Если она появилась во время стирки — после аварийного слива подождите 20 минут и включите любой режим. Если код появляется снова, нужна диагностика.
Когда нужен мастер
- дверца закрыта до щелчка, замок чистый, а ошибка повторяется;
- крючок дверцы сломан или погнут;
- дверца не защёлкивается или, наоборот, не разблокируется;
- ошибка возникает во время стирки снова и снова.
В этих случаях вероятна неисправность замка блокировки или механизма закрытия люка. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung и не вскрывайте корпус самостоятельно: это небезопасно и может лишить вас гарантии.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке DE
Похожие ошибки Samsung
- Ошибка TE на стиральной машине Samsung
- Ошибка HE на стиральной машине Samsung
- Ошибка 3E на стиральной машине Samsung
- Ошибка 1E на стиральной машине Samsung
- Ошибка UC на стиральной машине Samsung
- Ошибка PoF на стиральной машине Samsung
- Ошибка LE на стиральной машине Samsung
- Ошибка CL на стиральной машине Samsung
- Ошибка 0E на стиральной машине Samsung
- Ошибка SUD (5UD) на стиральной машине Samsung
- Ошибка 5E (SE, 5C, E2) — вода не сливается
- Ошибка UE (UB, E4) — дисбаланс
- Ошибка 4E (4C, E1) — вода не заливается
- Все коды ошибок стиральных машин Samsung
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины