Коды ошибок роботов-пылесосов Dreame

Как роботы-пылесосы Dreame показывают ошибки

Роботы-пылесосы Dreame не используют нумерованные коды ошибок. При сбое индикатор состояния на роботе мигает оранжевым, а сама ошибка звучит голосом и показывается текстом в приложении: Dreamehome для новых моделей или Mi Home / Xiaomi Home для моделей экосистемы Xiaomi, например L10s Pro. У базовой станции X40 Ultra об ошибке говорит индикатор, горящий оранжевым.

Коды вида E1–E7, H1–H7 и F1–F6 из справки Dreame относятся к вертикальным и моющим пылесосам с дисплеем, а не к роботам. Поэтому ниже ошибки роботов перечислены по тексту сообщения — так, как они называются в официальных статьях поддержки Dreame на английском языке.

Обычно достаточно устранить причину и перезапустить робота: выключить, подождать несколько секунд и включить. Если ошибка осталась, Dreame советует сбросить систему по инструкции или через приложение (у L10s Pro есть кнопка сброса настроек), а затем обратиться в поддержку.

Таблица кодов ошибок Dreame

Сообщения приведены по англоязычным статьям поддержки Dreame (support.dreametech.com), неисправности без сообщения — по русскому разделу инструкции DreameBot L10s Pro. Нумерованного списка кодов ошибок для роботов-пылесосов Dreame в официальных источниках нет. Набор сообщений зависит от модели и станции; точный текст ошибки смотрите в приложении.

Что проверить при ошибке на роботе-пылесосе Dreame

1. Посмотрите текст ошибки в приложении Dreamehome или Mi Home / Xiaomi Home и запишите модель робота.
2. Очистите основную и боковую щётки и ведущие колёса от волос, проводов и мусора; проверьте, что колёса пружинят.
3. Протрите датчик перепада высоты и зарядные контакты только сухой тканью; проверьте, что башня лидара свободно вращается.
4. Промойте фильтр чистой водой без моющих средств, высушите не менее 24 часов и установите вместе с пылесборником правильной стороной.
5. Выключите робота, подождите несколько секунд и включите; если ошибка осталась, сделайте сброс системы по инструкции и обратитесь в поддержку Dreame.

Перед чисткой выключите робот-пылесос и снимите его с базы. Не разбирайте корпус, не вскрывайте аккумулятор и не используйте неоригинальные зарядные устройства — ремонт выполняет сервисный центр. Если ошибка повторяется после чистки и перезагрузки, обратитесь в сервис.

Источник: официальные статьи центра поддержки Dreame (support.dreametech.com, на английском языке), инструкции DreameBot L10s Pro (с русским разделом) и Dreame X40 Ultra. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему роботу-пылесосу.