Если лоток мойки станции Ecovacs DEEBOT полон воды и не опорожняется, а станция предупреждает об этом голосом, по инструкции причина в неправильно установленном баке грязной воды или его заглушках, в засоре всасывающего отверстия лотка или в том, что станция не сливает воду. Большую часть проверок можно сделать самостоятельно.
Что означает предупреждение
После промывки швабр станция откачивает воду из лотка мойки в бак грязной воды. Если бак не прилегает, заглушки стоят неверно или отверстие лотка забито, вода остаётся в лотке.
| Проблема | Лоток мойки полон воды и не опорожняется, звучит голосовое предупреждение |
| Причины по инструкции | Бак грязной воды или две его заглушки установлены неправильно; станция не сливает воду; всасывающее отверстие лотка засорено или лоток грязный |
| Модели | DEEBOT N30 PRO OMNI |
| Можно исправить самому | Частично: проверить бак и заглушки, слив, очистить лоток, перезапустить станцию; при повторе — служба поддержки |
Причины
Бак грязной воды установлен неплотно
Бак нужно прижать до упора.
Неправильно установлены заглушки
В баке грязной воды две заглушки, обе должны стоять правильно.
Засор лотка
Посторонние предметы во всасывающем отверстии лотка мойки.
Станция не сливает воду
Посторонние предметы между баком и станцией или неисправность станции.
Как устранить самостоятельно
Шаг 1. Проверьте бак
- Прижмите бак грязной воды сверху, чтобы он встал на место.
- Проверьте, что обе заглушки бака установлены правильно.
Шаг 2. Проверьте долив и слив
- Если ошибка возникла во время мойки швабр, сначала завершите задание в приложении.
- Нажмите и удерживайте кнопку долива на станции — лоток наполнится водой.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку слива и проверьте, уходит ли вода.
- Если вода ушла, протрите насухо датчик перелива лотка. Если нет — проверьте зазор между баком и станцией и удалите посторонние предметы.
Шаг 3. Очистите лоток
Снимите лоток мойки и фильтр основания, промойте их и установите обратно, следя, чтобы всасывающее отверстие было свободно.
Шаг 4. Перезапустите станцию
Отключите станцию от сети и включите снова.
Как сбросить
Перезапуск станции по питанию — рекомендованный инструкцией способ. Если предупреждение остаётся после всех шагов, обратитесь в службу поддержки.
Когда нужен мастер
- предупреждение звучит после всех шагов и перезапуска;
- станция не реагирует на кнопки долива и слива;
- вода течёт из-под станции.
Не вскрывайте корпус робота и станции и не разбирайте аккумулятор. Если описанные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Ecovacs или авторизованный сервис. Подготовьте модель (у N30 PRO OMNI робот — YDLX11-1, станция — CH2427), описание проблемы и сведения из приложения ECOVACS HOME.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы
Похожие ошибки Ecovacs
- Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT застревает и останавливается
- Ecovacs DEEBOT возвращается на станцию, не закончив уборку
- Из робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT высыпается пыль во время работы
- Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT не заряжается
- Ecovacs DEEBOT не создаёт карту в приложении
- Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT не подключается к приложению ECOVACS HOME
- Ecovacs DEEBOT не находит станцию и не может вернуться
- Ведущие колёса застряли
- Карта потеряна
- Ecovacs DEEBOT убирает хаотично, повторяет проходы и пропускает участки
- Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT громко работает
- У робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT выпадает боковая щётка
- Станция Ecovacs DEEBOT не опорожняет контейнер
- Площадки швабр не вращаются
- Площадка швабры не поднимается и не опускается
- Робот не реагирует на команды станции
- Отсек для мешка загрязнён изнутри
- Все ошибки роботов-пылесосов Ecovacs
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины