«Bumper sensor problem is found»: робот-пылесос LG CordZero R9

Голосовое сообщение «Bumper sensor problem is found» («обнаружена проблема датчика бампера») у робота-пылесоса LG CordZero R9 означает, что во время уборки что-то помешало работе датчика бампера. Часто причина простая — посторонний предмет у насадки или заевший бампер, и её можно устранить самому. Если бампер не щёлкает или ошибка возвращается, нужна проверка в сервисном центре LG.

Что означает сообщение «Bumper sensor problem is found»

Бампер связан с микропереключателем: при нажатии на бампер слышен его щелчок. Если во время уборки работе этого датчика что-то помешало, робот сообщает об ошибке и выключается.

Причины ошибки

Посторонний предмет у насадки

LG первым делом советует осмотреть область возле насадки: застрявший предмет может подпирать бампер.

Помеха бамперу во время уборки

LG объясняет сообщение именно так: во время уборки что-то мешало работе датчика бампера. Нажатия на бампер помогают вернуть его в рабочее положение.

Неисправность микропереключателя

Если при нажатии на бампер не слышно щелчка, сам переключатель или его механизм требует проверки специалистом.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Осмотрите насадку и бампер

1. Выключите главный переключатель питания.
2. Осмотрите область вокруг насадки и бампера.
3. Уберите застрявшие предметы, мусор, нитки.

Шаг 2. Проверьте ход бампера

1. Нажмите на бампер у насадки спереди 3–5 раз.
2. Повторите то же слева и сзади.
3. При каждом нажатии должен быть слышен щелчок микропереключателя.

Шаг 3. Перезапустите робота

1. Выключите и снова включите робота.
2. Запустите уборку и понаблюдайте, не повторится ли сообщение.

Как сбросить ошибку

После проверки бампера выключите и снова включите робота главным переключателем питания на задней панели — это сброс по руководству CordZero R9. Дополнительно можно запустить диагностику Smart Diagnosis: она работает, только когда робот стоит на зарядной станции и заряжается, и озвучивает результат голосом.

Когда нужен мастер

• при нажатии на бампер не слышно щелчка;
• после перезапуска ошибка появляется снова;
• бампер треснул, перекошен или не возвращается на место;
• Smart Diagnosis сообщает о неисправности датчика.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь добраться до микропереключателя сами. LG направляет такие случаи на проверку в официальный сервисный центр LG Electronics.

Частые вопросы

Похожие ошибки LG

• «Camera sensor problem is found» (CordZero R9)
• «The battery level is low, Unable to run a smart diagnosis» (CordZero R9)
• «Робот-пылесос не может продолжать уборку» (Hom-Bot)
• Все ошибки роботов-пылесосов LG