Ошибка F2 на сушильной машине Candy: что означает и что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Код F2 на сушильной машине Candy C43TD и C47TD означает неисправность дренажного насоса или реле уровня воды. Что сделать до прихода мастера.
Ошибка F2 на сушильной машине Candy — неисправность дренажного насоса или реле уровня воды
Реклама

Ошибка F2 на сушильной машине Candy означает неисправность дренажного насоса или реле уровня воды — узлов, которые отвечают за отвод конденсата. Это поломка, которую диагностирует сервисный специалист, а не засор фильтра. Сразу можно сделать одно: выключить машину и отключить её от сети.

Код F2 есть в таблице ошибок сушильных машин с тепловым насосом серии C43TD (C43TD4-H7A1BSW, C43TD-H9A2BSW) и C47TD (C47TD-H10A2BSW). Его не надо путать со значком резервуара для воды: значок означает только, что бак конденсата полон и его нужно опорожнить.

Что означает ошибка F2 у Candy

Во время сушки влага из белья конденсируется и собирается в резервуаре для воды. За отвод этой воды отвечают дренажный насос и реле уровня воды. Если электроника фиксирует сбой в работе одного из этих узлов, программа прерывается, на дисплее появляется F2, а машина подаёт звуковой сигнал, как при любой неисправности.

КодF2 на дисплее
ЗначениеНеисправность дренажного насоса или реле уровня воды
СерииC43TD, C47TD
Можно исправить самомуНет, по инструкции — обратиться в службу поддержки

Возможные причины

Инструкция Candy называет два узла. Точную причину определяет мастер после проверки.

  • неисправность дренажного насоса;
  • неисправность реле уровня воды;
  • нарушение подключения этих узлов или сбой электроники, которая их контролирует (общая формулировка — уточняет мастер).

Что можно сделать до прихода мастера

Выключите машину и выньте вилку из розетки, дайте ей остыть. Не снимайте панели корпуса и не трогайте насос, плату, нагревающие узлы и трубки теплового насоса: в контуре находится легковоспламеняющийся хладагент R290, его повреждение опасно. Ремонт выполняет только авторизованный сервис.
  1. Остановите программу и выключите машину кнопкой питания.
  2. Выньте вилку из розетки — так требует инструкция Candy, если код ошибки не уходит.
  3. Если в резервуаре для воды есть конденсат, выньте резервуар, слейте воду и установите его на место, как описано в разделе ухода инструкции. Эту воду нельзя пить и использовать для готовки.
  4. Не пытайтесь ремонтировать машину самостоятельно и не снимайте заводские таблички.
  5. Обратитесь в службу поддержки клиентов Candy или авторизованный сервисный центр.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель и серийный номер с паспортной (заводской) таблички машины — табличку снимать нельзя;
  • точный код F2 и момент, когда он появился (сразу после запуска, в середине или в конце сушки);
  • что делала машина перед ошибкой: какая программа, сколько белья, был ли звуковой сигнал;
  • фото дисплея с кодом;
  • чек или гарантийный талон с датой покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой F2

Инструкция Candy при коде F2 предписывает выключить устройство, отключить питание и обратиться в службу поддержки. Пока мастер не проверил насос и реле уровня, продолжать сушку не стоит: конденсат может отводиться неправильно, а сбой будет повторяться.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует сушильные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Candy · сушильные машины · F2

Частые вопросы об ошибке F2

Ошибка F2 и значок резервуара — это одно и то же?
Нет. Значок или сообщение о резервуаре означает, что бак конденсата полон, и это пользователь устраняет сам. F2 — неисправность насоса или реле уровня воды, её проверяет сервис.
Поможет ли опорожнение резервуара убрать F2?
Слить воду из резервуара безопасно, но по инструкции код F2 не относится к действиям пользователя. Если код остаётся, нужна служба поддержки.
Можно ли просто подключить сливной шланг?
Подключение сливного шланга описано в инструкции как способ не сливать резервуар вручную. Неисправность насоса или реле уровня оно не устраняет — это вопрос к сервису.

Похожие ошибки Candy

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.