Станция робота-пылесоса Redmond VR1345S не очищает контейнер: что делать

Если станция зарядки и самоочистки REDMOND VR1345S не очищает контейнер-пылесборник робота, по инструкции причина обычно в том, что всасывающее отверстие контейнера забито шерстью или волосами. Его нужно очистить вручную. Также стоит проверить настройки приложения, мешок и крышку станции.

Что означает неисправность

При возвращении на станцию робот VR1345S должен автоматически опорожнить контейнер: станция высасывает мусор через всасывающее отверстие контейнера в мешок. Если отверстие забито, мусор не проходит.

Причины неисправности

Забито всасывающее отверстие контейнера

Основная причина по инструкции.

Автоочистка отключена в приложении

Автоматическую самоочистку контейнера можно отключить в REDMOND Home — тогда станция не очищает его после уборки.

Мешок не установлен или установлен неправильно

На дисплее при этом обычно отображается baG.

Открыта крышка станции

На дисплее отображается Cov.

Как устранить неисправность самостоятельно

Шаг 1. Очистите отверстие контейнера

1. Извлеките контейнер-пылесборник из робота.
2. Найдите всасывающее отверстие, через которое станция забирает мусор.
3. Удалите шерсть и волосы вручную.
4. Установите контейнер обратно.

Шаг 2. Проверьте приложение

Откройте REDMOND Home и убедитесь, что автоматическая самоочистка контейнера включена.

Шаг 3. Проверьте станцию

Убедитесь, что мешок установлен правильно, а крышка закрыта. Во время зарядки нажмите кнопку на дисплее станции, чтобы запустить принудительную очистку.

Как сбросить неисправность

Отдельного сброса нет. После очистки отверстия и проверки настроек запустите принудительную очистку кнопкой на дисплее станции.

Когда нужен мастер

• отверстие чистое, автоочистка включена, а станция не всасывает мусор;
• станция не гудит при запуске очистки;
• на дисплее появляются другие ошибки.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать робот сами. Если неисправность устранить не удалось, инструкция REDMOND направляет в авторизованный сервисный центр. Подготовьте серийный номер: он указан на идентификационной наклейке на корпусе, 4-й и 5-й знаки обозначают месяц, 6-й и 7-й — год выпуска.

Частые вопросы

Похожие ошибки Redmond

• «Турбощётка заблокирована» / «Ошибка турбощётки»
• «Переустановите соединение с сетью»
• «Обновление не удалось»
• «Низкий заряд батареи, требуется перезарядка»
• «Не вижу пол, уборка остановлена»
• «Не могу найти базу, зарядка невозможна»
• «Неисправность насоса для подачи воды»
• «Требуется проверка мотора» / «Ошибка двигателя»
• «Лидар засорён» / «Ошибка лидара»
• «Установите контейнер-пылесборник»
• «Колесо заблокировано» / «Ошибка колеса»
• «Очистите передний датчик» / «Ошибка сенсора»
• Redmond RV-R300
• «Боковая щётка заблокирована» / «Ошибка боковой щётки»
• «Бампер заблокирован, проверьте его»
• baG на дисплее станции — мешок не установлен
• Cov на дисплее станции — открыта крышка
• «Мешок для мусора заполнен, замените его»
• «Очистите контейнер-пылесборник»
• Все ошибки роботов-пылесосов Redmond