Ошибка E:02 на сушильной машине Gorenje: ошибка связи

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Код E:02 на сушилке Gorenje означает ошибку связи между электронными узлами. Как перезапустить машину, когда звать мастера и чем E:02 отличается от E:17.
Реклама

Код E:02 на сушильной машине Gorenje означает ошибку связи (коммуникации) между электронными узлами машины. Это неисправность электроники, её устраняет сервис. Сами вы можете только перезапустить машину через минуту и, если код вернулся, отключить её и вызвать мастера.

Ошибка E:02 (E02) относится к сушильным машинам Gorenje серий DNE, DNS и DPNE. Не путайте её с E:17 у моделей с Wi-Fi: E:17 — это отсутствие подключения к домашней сети, а не сбой внутренней связи.

Что означает ошибка E:02 у Gorenje

Электронные узлы сушильной машины работают согласованно и постоянно обмениваются сигналами. Если обмен данными между ними нарушается, машина выводит E:02 и прерывает работу. В таблице ошибок Gorenje этот код назван ошибкой коммуникации, а решение одно — связаться с сервисом.

КодE:02 на дисплее
ЗначениеОшибка связи (коммуникации)
СерииDNE, DNS, DPNE
Можно исправить самомуНет, нужен сервис

Возможные причины

Производитель не уточняет, между какими именно модулями пропала связь. По смыслу кода это может быть:

  • неисправность одного из электронных модулей;
  • плохой контакт в соединительных проводах или разъёмах;
  • разовый сбой, например после скачка напряжения.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед любыми действиями выньте вилку из розетки. Не снимайте крышки и не проверяйте разъёмы сами: внутри находятся электроника под напряжением и контур теплового насоса с горючим хладагентом R290.
  1. Запишите код.
  2. Выключите машину и подождите одну минуту.
  3. Включите её снова и повторите программу.
  4. Если E:02 появилась опять, отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель, артикул и серийный номер с заводской таблички на внутренней стороне дверцы;
  • как часто появляется E:02: при каждом запуске или изредка;
  • были ли в доме перебои с электричеством;
  • фото дисплея с кодом;
  • документы с датой покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E:02

Если код появился один раз и после перезапуска машина досушила бельё, пользоваться ею можно. Если ошибка повторяется, сушка будет прерываться и дальше — нужен мастер.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует сушильные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Gorenje · сушильные машины · E:02

Частые вопросы об ошибке E:02

E:02 связана с Wi-Fi?
Нет. Проблемы с подключением к домашней сети у моделей DPNE с Wi-Fi обозначаются кодом E:17. E:02 — внутренняя ошибка связи между узлами машины.
Может ли E:02 появиться из-за скачка напряжения?
Gorenje указывает, что сбои могут быть вызваны внешними факторами, например отключением электроэнергии. Поэтому сначала выполните перезапуск через минуту. Если код возвращается, дело не во внешнем сбое.
Покрывает ли гарантия ошибку E:02?
Решение принимает сервисный центр после диагностики. Gorenje не относит к гарантийным случаям неисправности из-за неправильного подключения и внешних факторов, например нестабильной электросети.

Похожие ошибки Gorenje

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.