Ошибка E2 на колонке Oasis Standart и Glass: обрыв датчика температуры

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:E2 на газовой колонке Oasis Standart и Glass — обрыв цепи датчика температуры горячей воды (NTC). Не пользуйтесь колонкой, вызовите сервисный центр.
Ошибка E2 на водонагревателе Oasis — обрыв цепи датчика температуры горячей воды: неисправен датчик, электроника, клеммы или проводка

Ошибка E2 на газовой колонке Oasis серий Standart и Glass означает обрыв цепи датчика температуры горячей воды (NTC). Электроника перестаёт получать сигнал о нагреве воды, и колонку должен проверить сервисный центр. До его приезда закройте газовый кран перед колонкой и не пользуйтесь ею.

E2 в этом значении относится к сериям Standart (OR) и Glass (20/24 с буквой G). У Oasis Home MW-10 и MW-12 код E2 означает срабатывание защиты по пламени.

Что означает ошибка E2 у Oasis

Датчик NTC — это термодатчик на выходе горячей воды. При обрыве цепи сигнал от него до блока управления не доходит, и электроника не знает, до какой температуры нагрета вода. Поэтому она выводит E2 и не даёт колонке работать в обычном режиме.

КодE2 (Standart, Glass)
ЗначениеОбрыв цепи датчика температуры горячей воды (NTC)
Можно исправить самомуНет, нужен специалист сервисного центра

Возможные причины

В руководстве для E2 перечислены:

  • неисправный датчик температуры горячей воды;
  • отошедшие или окислившиеся клеммы, повреждённые провода датчика;
  • неисправность электронного блока.

Проверка контактов и замена датчика выполняются внутри корпуса, поэтому это работа сервисного центра, а не владельца.

Что можно сделать до прихода мастера

Если в помещении пахнет газом, не пытайтесь снова зажечь колонку. Закройте кран газа перед колонкой, откройте окна и двери, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём и не курите. Выйдите из помещения и уже оттуда позвоните в аварийную газовую службу по номеру 104 или 112. Не снимайте кожух колонки и не трогайте горелку, электроды и датчик тяги: руководство Oasis запрещает самостоятельно разбирать и ремонтировать аппарат, а отключать автоматику безопасности запрещают и правила пользования газом.
  1. Закройте кран горячей воды и газовый кран перед колонкой.
  2. Запомните или сфотографируйте код и обстоятельства его появления.
  3. При долгом простое в холодном помещении руководство рекомендует слить воду из колонки, чтобы её не разморозило; если не уверены, поручите это мастеру.
  4. Не снимайте кожух и не трогайте разъёмы датчика.

Как подготовиться к вызову мастера

  • точную модель колонки (например, Standart OR-20W или Glass 20 ZG) и серийный номер — они указаны в гарантийном талоне, номер талона должен совпадать с серийным номером изделия;
  • код на дисплее и момент, когда он появился: сразу при открытии крана, через несколько минут работы или после перерыва;
  • загорается ли горелка и меняется ли температура воды;
  • фото дисплея и дату покупки, гарантийный талон с отметками о ежегодном техническом обслуживании.

Можно ли пользоваться колонкой с ошибкой E2

Нет. Руководство Oasis прямо запрещает пользоваться неисправным аппаратом. Пока датчик температуры не работает, автоматика не может правильно управлять нагревом.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует водонагреватели в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Oasis · водонагреватели · E2

Частые вопросы об ошибке E2

Почему ошибка E2 то появляется, то пропадает?
Так часто ведёт себя плохой контакт в цепи датчика: сигнал то есть, то пропадает. Причина от этого не исчезает — нужна проверка в сервисном центре.
Можно ли самому заменить датчик NTC на колонке Oasis?
Нет. Руководство запрещает самостоятельно разбирать и ремонтировать колонку; детали меняют авторизованные сервисные центры и только на оригинальные.
E2 у Oasis Standart и у Home MW — одно и то же?
Нет. У Standart и Glass E2 — обрыв цепи датчика температуры, у Home MW-10 и MW-12 — срабатывание защиты по пламени.

Похожие ошибки Oasis

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.