Оранжевый индикатор на очистителе Xiaomi: что делать

Кратко:Индикатор неисправности горит оранжевым на очистителе Xiaomi Water Purifier под мойку. Что проверить самостоятельно и где в Mi Home смотреть причину сбоя.

Ошибка Индикатор неисправности горит оранжевым на кулере или пурифайере Xiaomi — неисправность очистителя, подробности

Если индикатор неисправности горит оранжевым на очистителе Xiaomi Water Purifier под мойку, прибор сообщает о сбое. Отдельных кодов на корпусе у таких очистителей нет: подробности приходят уведомлением в приложение Mi Home или Xiaomi Home. Часть причин пользователь может проверить сам — Xiaomi приводит для этого список шагов.

Речь о проточных очистителях Xiaomi Water Purifier с обратным осмосом, которые ставят под мойку. Опубликованной таблицы кодов для них нет — сведения о неисправности смотрите в приложении. У настольных диспенсеров Xiaomi своя индикация и коды на экране.

Что означает оранжевый индикатор у Xiaomi Water Purifier

Очиститель подключён к водопроводу и производит очищенную воду через несколько картриджей. Если что-то мешает работе — нет воды или напора, картридж установлен неправильно, засорилась дренажная трубка — прибор перестаёт выдавать очищенную воду. Одновременно индикатор неисправности остаётся оранжевым, а в приложение приходит уведомление о сбое.

Код	Индикатор неисправности горит оранжевым
Значение	Неисправность очистителя, подробности — в приложении Mi Home или Xiaomi Home
Модель	Water Purifier (под мойку)
Можно исправить самому	Частично — выполнить проверки; не помогло — сервисный центр

Возможные причины

Нет питания

Вилка не вставлена в розетку или розетка не работает.

Закрыт кран или нет воды

Закрыт трёхходовой шаровой кран на подводке или кран чистой воды; в доме отключили воду.

Картриджи установлены неправильно или выработали ресурс

Неплотно вставленный картридж или подошедший срок замены мешают производству воды.

Слишком горячая водопроводная вода

Xiaomi просит проверить, что температура воды не выше 38 °C.

Низкий напор

При слабом давлении в водопроводе очиститель может не производить воду.

Перегнуты трубки

Перегиб серой дренажной трубки или сливной трубки крана мешает работе системы.

Как проверить очиститель самостоятельно

Перед проверкой картриджей выньте вилку очистителя из розетки и перекройте подачу воды. Не вскрывайте корпус очистителя. Если под мойкой появилась вода, перекройте воду, отключите питание и обратитесь в сервис.

Шаг 1. Посмотрите уведомление в приложении

Откройте Mi Home или Xiaomi Home и найдите сообщение о неисправности — оно подскажет, с чего начать.

Шаг 2. Проверьте питание и воду

Убедитесь, что вилка в розетке и розетка исправна.
Откройте трёхходовой шаровой кран и кран чистой воды.
Проверьте, есть ли вода в водопроводе и нормальный ли напор: откройте обычный кран и посмотрите на струю. При слабом напоре можно обратиться в управляющую компанию для проверки давления.
Убедитесь, что водопроводная вода не горячее 38 °C.

Шаг 3. Проверьте картриджи

Проверьте, не подошёл ли срок замены картриджей.
Переустановите картриджи строго по инструкции к вашей модели. Xiaomi советует попробовать вставить их заново несколько раз.

Шаг 4. Выпрямите трубки

Осмотрите серую дренажную трубку и сливную трубку крана. Уберите перегибы.

Шаг 5. Перезапустите очиститель

Выньте вилку из розетки, вставьте её снова и ещё раз переустановите картриджи. Проверьте, пошла ли очищенная вода.

Если индикатор перестал гореть оранжевым и вода пошла, проблема устранена. Следите за сроками замены картриджей в приложении.

Как сбросить оранжевый индикатор

Отдельной процедуры сброса Xiaomi не описывает. Индикатор возвращается в обычный режим, когда причина устранена; рекомендуемый перезапуск — вынуть вилку из розетки и вставить снова.

Когда нужен мастер

все проверки выполнены, а индикатор горит оранжевым;
приложение показывает неисправность, которую нельзя устранить перечисленными действиями;
под мойкой появилась вода.

Xiaomi рекомендует в этом случае обратиться в сервисный центр для проверки. Не разбирайте корпус очистителя.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует кулеры и пурифайеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Xiaomi · кулеры и пурифайеры

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы

Где посмотреть код ошибки очистителя Xiaomi?

На корпусе кодов нет. Сведения о неисправности приходят в приложение Mi Home или Xiaomi Home.

Почему очиститель не даёт воду, хотя питание есть?

Частые причины по списку Xiaomi — закрытый кран, низкий напор, неправильно установленные картриджи, истёкший срок картриджей, перегнутые трубки, слишком горячая вода.

Можно ли подключать очиститель к горячей воде?

Нет. Xiaomi просит проверить, что водопроводная вода не горячее 38 °C.

Оранжевый индикатор на очистителе воды Xiaomi: что делать