Ошибка E:11 на стиральной машине Gorenje: перелив воды

Ошибка E:11 на стиральной машине Gorenje означает перелив: уровень воды в барабане превысил допустимый. Машина прерывает программу и откачивает воду насосом. Если после этого машина продолжает набирать воду, это неисправность, которую устраняет сервис, — а вам нужно сразу перекрыть кран.

Что означает ошибка E:11 у Gorenje

Машина следит за уровнем воды и закрывает подачу, когда набран нужный объём. Если уровень оказался выше допустимого, срабатывает защита: стирка прерывается, насос откачивает воду, на дисплее горит E:11. В таблице ошибок рядом с этим кодом Gorenje также напоминает, что избыток моющего средства даёт обильную пену в барабане.

Возможные причины

• случайный сбой, который проходит после перезапуска программы;
• неисправность системы подачи воды: вода продолжает поступать, хотя машина должна была закрыть подачу;
• неисправность датчика уровня воды, его подключения или модуля управления.

Точную причину определяет специалист после диагностики. Признак, на который указывает сама инструкция: если машина продолжает заливать воду при горящей ошибке, неисправность серьёзная.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Дождитесь, пока насос откачает воду после прерывания программы.
2. Понаблюдайте за машиной: не продолжает ли она набирать воду.
3. Если продолжает — перекройте кран подачи воды и выньте вилку из розетки. Дальше — только сервис.
4. Если вода не поступает, перезапустите программу. Для серий WNS и WPNEI инструкция советует перед этим вынуть вилку из розетки, вставить снова и включить машину.
5. Если E:11 появилась снова, больше не запускайте стирку и обратитесь в сервис.

Как подготовиться к вызову мастера

• перепишите модель и серийный номер с заводской таблички на внутренней стороне дверцы;
• запомните точный код (E:11) и на каком этапе программы он появился;
• отметьте, продолжала ли машина набирать воду после ошибки;
• сфотографируйте дисплей с кодом;
• подготовьте гарантийный талон или документ с датой покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E:11

Если ошибка была однократной и после перезапуска программа идёт нормально — да. Если E:11 повторяется или машина продолжает заливать воду, пользоваться ею нельзя: держите кран закрытым до визита мастера, иначе есть риск протечки.

Частые вопросы об ошибке E:11

Похожие ошибки Gorenje

• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибки E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• CLF на стиральной машине Gorenje
• Ошибка Unb на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F14 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F13 на стиральной машине Gorenje
• Ошибки F04, F05, F06, F07, F23 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F03 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F01 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E:10 Gorenje — не определяется уровень воды
• Ошибка E:03 Gorenje — не набирается вода
• Ошибка E:09 Gorenje — утечка воды
• Сообщение Fd Gorenje — слишком много пены
• Ошибка F24 Gorenje — перелив
• Все коды ошибок стиральных машин Gorenje