Ошибка E21 на стиральной машине Kuppersberg: что означает и как исправить

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Ошибка E21 на Kuppersberg WM 480, WM 541 и WDM 470: вода сливается слишком долго. Проверьте сливной шланг на засор и перегибы, при необходимости фильтр.
Ошибка E21 на стиральной машине Kuppersberg — вода сливается слишком долго

Ошибка E21 на стиральной машине Kuppersberg означает, что слив воды идёт слишком долго. Код встречается у моделей WM 480 W, встраиваемой WM 541 и стирально-сушильной WDM 470 W. Чаще всего мешает засорённый или пережатый сливной шланг, и устранить это можно самостоятельно.

В других сериях Kuppersberg о долгом сливе сообщают другие коды: E2 (WM 421, WM 600 и др.), OE (WM 420, WM 592, WM 593), E03 (WM 409, WM 410 GR). Код E21 относится только к WM 480 W, WM 541 и WDM 470 W.

Что означает код E21 у Kuppersberg

Во время слива машина следит, как быстро уходит вода. В таблице кодов ошибок руководства WM 480 W для E21 указано: слив воды в течение длительного времени. В качестве решения названа проверка сливного шланга на засор.

КодE21
ЗначениеВода сливается слишком долго
МоделиWM 480 W, WM 541, WDM 470 W
Можно исправить самомуДа: проверить сливной шланг

Причины ошибки E21

Засор сливного шланга

Основная причина по руководству. Внутри шланга или в месте его подключения к канализации может скопиться мусор.

Перегиб или неправильная установка шланга

Шланг мог пережаться при сдвиге машины. На схемах установки в руководстве высота слива ограничена 100 см.

Мусор в сливном насосе

Руководство описывает чистку сливного насоса: в нём задерживаются мелкие предметы, которые мешают сливу.

Как устранить ошибку E21 самостоятельно

Перед любыми проверками выключите машину и выньте вилку из розетки. Если стирка шла в горячей воде, дождитесь, пока вода остынет: при сливе через фильтр насоса можно обжечься. Не снимайте заднюю стенку и не вскрывайте корпус — ремонт насоса, ТЭНа, двигателя, клапанов и электроники выполняет сервисный центр. Руководство WM 480 запрещает снимать крышку насоса во время стирки и извлекать фильтр, пока в машине есть вода, — вода может быть горячей.

Шаг 1. Проверьте сливной шланг

  1. Отодвиньте машину и осмотрите шланг по всей длине.
  2. Уберите перегибы и заломы.
  3. Проверьте, не забит ли шланг и место его подключения к канализации или сифону.
  4. Убедитесь, что шланг закреплён не выше 100 см.

Шаг 2. Почистите сливной насос

  1. Дождитесь окончания программы и выньте вилку из розетки. Вода должна остыть.
  2. Откройте крышку сливного насоса и подставьте ёмкость.
  3. Поверните фильтр против часовой стрелки и выньте его.
  4. Удалите предметы, попавшие в насос.
  5. Установите фильтр на место по часовой стрелке и закройте крышку, проверив, что она надёжно зафиксирована.
Если после проверки вода уходит быстро и E21 не появляется, неисправность устранена.

Как сбросить ошибку E21

Отдельного сброса нет. После устранения засора включите машину и запустите программу заново. Для прочих кодов руководство WM 480 советует перезапустить прибор и обратиться в сервис, если проблема сохраняется, — так же поступайте и здесь.

Когда нужен мастер

  • шланг и насос чистые, а вода по-прежнему уходит медленно;
  • при сливе насос не работает или сильно гудит;
  • после чистки из-под крышки насоса подтекает вода.

Возможна неисправность насоса или электроники. Не вскрывайте корпус — обратитесь в авторизованный сервисный центр Kuppersberg.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Kuppersberg · стиральные машины · E21

Частые вопросы об ошибке E21

Что значит E21 на Kuppersberg WM 480?
Машина сливает воду дольше положенного времени. Чаще всего засорён сливной шланг.
Можно ли открыть фильтр насоса сразу после ошибки?
Только после выключения и когда вода остынет. Руководство предупреждает о риске ожога и большом количестве вытекающей воды.
Чем E21 отличается от E2 и OE?
Это разные серии Kuppersberg: смысл у кодов похожий, но E21 используется только в WM 480 W, WM 541 и WDM 470 W.

Похожие ошибки Kuppersberg

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.