Ошибка E5 робота-пылесоса Philips HomeRun: перегрузка мотора щётки

Ошибка E5 у робота-пылесоса Philips HomeRun FC9910 означает перегрузку мотора щётки. Обычно на щётку-валик или боковые щётки намотались волосы, ворс или нитки, и мотору тяжело их вращать. Ошибка устраняется чисткой щёток.

Что означает код E5 у Philips HomeRun

Робот следит за нагрузкой на мотор щётки. Если щётка вращается туго, мотор перегружается, и робот останавливается с кодом E5, чтобы не повредить привод.

Причины ошибки E5

Намотка на щётке-валике

Волосы, ворс и нитки наматываются на основную щётку и мешают ей вращаться.

Загрязнённые боковые щётки

Philips советует проверять на мусор и боковые щётки: они тоже могут тормозить.

Как устранить ошибку E5 самостоятельно

Шаг 1. Снимите щётку-валик

1. Сожмите фиксаторы с обеих сторон держателя щётки-валика, чтобы разблокировать его.
2. Поднимите держатель и снимите его.
3. Сначала приподнимите левый конец валика, затем вытащите правый конец из подшипника.
4. Обратите внимание на свободно сидящее кольцо на одном конце валика: не потеряйте его. Если кольцо потерялось, Philips советует обратиться в сервисный центр.

Шаг 2. Очистите щётку-валик

1. Пальцами или гребнем инструмента для чистки снимите с валика ворс, волосы и мусор.
2. При необходимости промойте валик под проточной водой и полностью высушите.

Шаг 3. Установите валик обратно

1. Вставьте квадратный штифт на правом конце валика в квадратное отверстие подшипника.
2. Вставьте другой конец в паз.
3. Проверьте, что кольцо надето и стоит правильно.
4. Поставьте держатель на место и прижмите его края до щелчка фиксаторов.

Шаг 4. Очистите боковые щётки

1. Возьмитесь за два луча боковой щётки и потяните её вверх двумя руками.
2. Пальцами или гребнем инструмента уберите пыль и мусор.
3. Совместите отверстие в центре щётки с полукруглым штифтом на днище и прижмите щётку. Ставьте каждую щётку на свою сторону.

Как сбросить ошибку E5

Отдельной процедуры сброса Philips не описывает. После чистки щёток поставьте робот на пол и снова запустите уборку.

Когда нужен мастер

• щётки чистые, а E5 появляется сразу после запуска;
• потерялось кольцо щётки-валика;
• щётка не вращается или повреждена.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать мотор, плату или аккумулятор самостоятельно. Если причина не устраняется, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips (контакты указаны в гарантийном талоне) или в авторизованный сервисный центр. Заранее запишите модель робота (HomeRun FC9910) и точный код на дисплее.

Частые вопросы об ошибке E5 у HomeRun

Похожие ошибки Philips

• E0 у HomeRun — разряжен аккумулятор
• E1 — заблокированы колёса (SmartPro Active)
• E2 — неправильно установлен пылесборник или крышка
• E4 — робот потерял контакт с полом
• E5 — слишком тёмный пол
• Все ошибки роботов-пылесосов Philips