Ошибка E2 у робота-пылесоса Philips SmartPro Active означает, что верхняя крышка или пылесборник установлены неправильно. Пока они не встанут на место, робот не убирает. Ошибка устраняется за минуту: достаточно правильно вставить пылесборник и закрыть крышку.
Что означает код E2 у Philips
Робот проверяет, на месте ли пылесборник и верхняя крышка. Если контейнер вставлен не до конца или крышка лежит неровно, работа блокируется, кнопка «Старт/стоп» горит красным, а на дисплее появляется E2.
| Код | E2 на дисплее, кнопка «Старт/стоп» горит красным (у HomeRun FC9910 — E3) |
| Значение | Верхняя крышка или пылесборник установлены неправильно |
| Когда появляется | Обычно после очистки пылесборника, при запуске или во время уборки |
| Можно исправить самому | Да: правильно установить пылесборник и крышку |
Причины ошибки E2
Пылесборник вставлен не до конца
После опорожнения контейнер легко поставить с перекосом. Робот его не распознаёт и выдаёт ошибку.
Крышка пылесборника или фильтр стоят неправильно
Если фильтр не до конца сел на место, крышка контейнера не закрывается плотно, и пылесборник не входит в отсек как нужно.
Верхняя крышка робота закрыта неровно или отсутствует
Без правильно установленной верхней крышки робот не работает — это прямо сказано в руководстве.
Как устранить ошибку E2 самостоятельно
Шаг 1. Снимите крышку и достаньте пылесборник
- Остановите робот и снимите верхнюю крышку.
- Потяните за ручку пылесборника и выньте его из отсека. Делайте это осторожно, чтобы не задеть лопасти вентилятора.
Шаг 2. Проверьте фильтр и установите пылесборник
- Снимите крышку пылесборника и проверьте, что фильтр стоит на месте.
- При необходимости вытряхните мусор и почистите фильтр мягкой щёткой.
- Установите фильтр, закройте пылесборник крышкой.
- Вставьте пылесборник в отсек до конца и закройте верхнюю крышку робота.
- Закройте крышку пылесборника.
- Нажмите на защёлку, чтобы зафиксировать крышку.
- Вставьте пылесборник в робот и опустите ручку, чтобы закрепить его.
- Проверьте, что защёлки контейнера полностью поднимаются. Если нет — надавите на пылесборник и ручку, пока защёлки не встанут вверх.
Шаг 3. Проверьте, исчез ли код
У SmartPro Active код E2 пропадает с дисплея сам, как только пылесборник и крышка встали правильно. После этого запустите уборку кнопкой «Старт/стоп».
Как сбросить ошибку E2
Нажимать что-либо для сброса не нужно: по руководству SmartPro Active код E2 исчезает автоматически после правильной установки пылесборника и крышки. Если код остаётся, снимите крышку и пылесборник ещё раз и установите их заново.
Когда нужен мастер
- пылесборник и крышка стоят правильно, а E2 не исчезает;
- на пылесборнике, крышке или в отсеке видны трещины или сломанные защёлки;
- ошибка появляется случайно во время уборки при правильно закрытой крышке.
Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать мотор, плату или аккумулятор самостоятельно. Если причина не устраняется, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips (контакты указаны в гарантийном талоне) или в авторизованный сервисный центр. Заранее запишите модель робота (например, FC8822) и точный код на дисплее.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины