«Unable to run a smart diagnosis»: низкий заряд LG CordZero R9

Сообщение «The battery level is low, Unable to run a smart diagnosis. Retry after charging» у робота-пылесоса LG CordZero R9 означает, что аккумулятор слишком разряжен и запустить диагностику Smart Diagnosis нельзя. Это не поломка: поставьте робота на зарядную станцию, дождитесь хотя бы одного деления заряда и повторите проверку.

Что означает сообщение о низком заряде при Smart Diagnosis

Smart Diagnosis — встроенная самопроверка R9: робот проверяет все датчики и то, как установлена зарядная станция, а результат озвучивает голосом. По справке LG, диагностика доступна только во время зарядки. Если заряд слишком мал, робот отказывается начинать проверку и просит сначала зарядиться.

Причины сообщения

Аккумулятор полностью разрядился

LG объясняет: если робот был включён, но долго простаивал, батарея может разрядиться полностью.

Робот не заряжается на станции

Диагностика не запустится, если робот не подключён к станции. Зарядке мешают препятствие возле станции, грязь на клеммах, выключенная из розетки станция. Кроме того, при температуре ниже 5 °C аккумулятор нормально не заряжается.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Поставьте робота на зарядку

LG описывает два способа ручной установки:

1. Совместите центры робота и станции и подтолкните робота, чтобы он соприкоснулся с разъёмом зарядки.
2. Либо приподнимите робота и опустите его на станцию так, чтобы контакты коснулись разъёма.

Шаг 2. Дождитесь заряда

1. Оставьте робота на станции, пока на дисплее не появится хотя бы одно деление заряда.
2. Если зарядка не идёт, проверьте, горит ли индикатор питания станции и вставлена ли вилка в розетку.
3. Протрите клеммы робота и станции мягкой тряпкой, уберите препятствия у станции.
4. Если в помещении холодно, перенесите станцию туда, где теплее 5 °C.

Шаг 3. Повторите Smart Diagnosis

1. Убедитесь, что главный переключатель питания включён, а в контейнере для пыли установлен фильтр.
2. Уберите всё в радиусе 1 м: во время проверки робот ездит по кругу радиусом около 50 см.
3. Нажмите кнопку диагностики на пульте и не трогайте робота до конца проверки.

Как сбросить ошибку

Сбрасывать ничего не нужно — достаточно зарядить робота и запустить диагностику снова. Если робот стоит на станции с горящим индикатором питания, но батарея не заряжается, руководство R9 советует выключить и включить главный переключатель питания.

Когда нужен мастер

• робот не заряжается на исправной станции после всех проверок;
• клеммы робота или станции повреждены;
• Smart Diagnosis после зарядки сообщает о неисправности датчика или мотора.

Не вскрывайте корпус и аккумулятор. Если неисправность датчика или мотора не устраняется с помощью Smart Diagnosis, LG направляет в официальный сервисный центр LG Electronics.

Частые вопросы

Похожие ошибки LG

• «Обнаружена проблема с щёткой»
• «Не сможет зарядиться из-за неисправности сенсоров перепада высоты»
• «Обнаружена проблема в сенсоре ускорения»
• «Протрите окно сенсора обнаружения препятствий»
• «Обнаружена проблема сенсора колесика»
• «Пожалуйста, протрите сенсор камеры внизу справа»
• «Проверьте, что пылесборник и фильтр установлены корректно»
• «Робот-пылесос не может продолжать уборку»
• «Не будет работать с насадкой из микрофибры»
• «Проверьте отсутствие посторонних объектов на колесике»
• «Колесики не достают до пола»
• «Не сможет зарядиться из-за ошибки инфракрасного сенсора»
• «В гиросенсоре обнаружена неисправность»
• «Обнаружена проблема в двигателе всасывания»
• «Интеллектуальная автодиагностика завершилась неуспешно»
• «Низкий заряд аккумулятора» (Hom-Bot)
• «Проверьте, не повреждён или не загрязнён ли контакт зарядной станции» (Hom-Bot)
• «Bumper sensor problem is found» (CordZero R9)
• «Camera sensor problem is found» (CordZero R9)
• Все ошибки роботов-пылесосов LG