Ошибки 10 и 18 Viessmann: датчик наружной температуры

Кратко:Ошибки 10 и 18 Viessmann Vitocal: замыкание или обрыв датчика наружной температуры, регулятор WO1C работает со значением −40 °C. Что делать.

Ошибка 10 на тепловом насосе Viessmann — замыкание или обрыв датчика наружной температуры; регулятор работает со значением −40 °C

Ошибки 10 и 18 теплового насоса Viessmann указывают на датчик наружной температуры: 10 — короткое замыкание, 18 — обрыв. Регулятор продолжает работу, но считает, что на улице −40 °C. Датчик и его цепь проверяет специалист.

Тепловой насос Viessmann. Фото: WrS.tm.pl, Public domain, Wikimedia Commons

Код выводит регулятор Vitotronic 200 тип WO1C, который стоит на Vitocal 200-S, 222-S, 242-S, 200-A, 200-G, 222-G, 242-G, 300-G и 333-G. Описание дано по сервисной инструкции 2014 г.; на поздних версиях программы возможны отличия. К Vitocal 150-A и 250-A с новыми регуляторами этот список не относится. На дисплее оба кода сопровождаются текстом «Außentemp.sensor».

Что означает ошибка 10 / 18 у Viessmann

По наружной температуре регулятор рассчитывает температуру подачи в отопление. Когда сигнал датчика пропадает или замкнут, регулятор подставляет значение −40 °C, то есть работает так, будто на улице сильный мороз.

Код	10 — замыкание, 18 — обрыв
Текст на дисплее	Außentemp.sensor
Значение	Неисправна цепь датчика наружной температуры
Что делает регулятор	Работает со значением наружной температуры −40 °C
Можно исправить самому	Нет, нужен специалист

Возможные причины

неисправен сам датчик наружной температуры;
повреждён или отсоединился его кабель;
плохой контакт в разъёме подключения на плате регулятора.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед любым осмотром отключите тепловой насос автоматом в электрощите. Не снимайте панели внутреннего и наружного блока: внутри напряжение и холодильный контур. Работы с хладагентом, электрикой и платами выполняет только специалист. Не доливайте теплоноситель сами, если инструкция к вашей установке этого не поручает.

Нажмите OK и запишите код, текст сообщения и дополнительный код, если он показан.
Не разбирайте датчик на фасаде и не трогайте проводку: проверку цепи выполняет специалист.
Следите за температурой в доме: из-за подставного значения отопление может работать интенсивнее обычного.
Вызовите специалиста по тепловым насосам Viessmann и передайте ему записанные данные.

Специалист измеряет сопротивление датчика (тип NTC 10 кОм) на разъёме платы и при необходимости меняет датчик.

Как подготовиться к вызову мастера

модель Vitocal и данные с заводской таблички теплового насоса;
точный код и текст сообщения, а также дополнительный код, если регулятор его показывает;
когда появилось сообщение и что делала установка: отопление, нагрев воды, оттайка, охлаждение;
другие сообщения, которые появлялись до или вместе с этим кодом;
фото дисплея регулятора;
дата ввода установки в эксплуатацию и гарантийные документы.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 10 / 18

Да, тепловой насос продолжает работать, но по аварийному значению −40 °C, поэтому возможен перегрев помещений и лишний расход энергии. Долго так работать не стоит.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Viessmann · тепловые насосы · 10

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке 10 / 18

Почему при ошибке 18 батареи стали горячее?

Регулятор считает, что на улице −40 °C, и рассчитывает подачу для сильного мороза.

Чем ошибка 10 отличается от 18?

10 — короткое замыкание в цепи датчика, 18 — обрыв. Действия одинаковые: проверка датчика и проводки специалистом.

Можно ли просто квитировать сообщение?

Квитирование кнопкой OK только принимает сообщение и выключает сигнальное устройство, если оно подключено. Если причина не устранена, сообщение появится снова на следующий день.

Ошибки 10 и 18 теплового насоса Viessmann: датчик наружной температуры

Что означает ошибка 10 / 18 у Viessmann

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 10 / 18

Частые вопросы об ошибке 10 / 18

Похожие ошибки Viessmann

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление