«Высокая температура батареи»: ошибка робота-пылесоса Polaris

Сообщение «Высокая температура батареи» у робота-пылесоса Polaris означает, что аккумулятор перегрелся и робот остановился для защиты. Чаще всего перегрев связан с повышенной нагрузкой: забитым контейнером, фильтром или щёткой. Робот нужно выключить, дать ему остыть и выполнить очистку.

Что означает сообщение

Робот следит за температурой аккумулятора. Если она превысила допустимую, работа прекращается, чтобы не повредить батарею. Инструкция связывает такую ошибку с загрязнением тракта всасывания: когда воздуху и щётке тяжело работать, растёт потребление тока и нагрев.

Причины ошибки

Забит контейнер или HEPA-фильтр

Переполненный пылесборник и пыльный фильтр увеличивают нагрузку на мотор.

Посторонние предметы в воздухозаборнике

Застрявший мусор перекрывает поток воздуха.

Заблокирована основная щётка

Волосы и нитки на валике заставляют привод работать с усилием.

Жаркое помещение

Инструкция указывает рабочий диапазон 0–40 °C. Не используйте робот рядом с источниками тепла и под прямым солнцем.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Выключите робот и дайте ему остыть

Выключите робот кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ и оставьте его в прохладном месте до полного остывания.

Шаг 2. Очистите контейнер и фильтр

1. Откройте верхнюю крышку и извлеките пылесборник.
2. Вытряхните мусор и проверьте каналы контейнера.
3. Очистите HEPA-фильтр. Если промывали его, высушите полностью без нагрева.

Шаг 3. Проверьте воздухозаборник и щётку

1. Переверните робот и осмотрите отверстие воздухозаборника.
2. Удалите застрявшие предметы.
3. Очистите основную щётку от намотанных волос и ниток.

Шаг 4. Включите робот

Соберите робот, включите и запустите уборку.

Как сбросить ошибку

Сообщение снимается после остывания и повторного включения робота. Сброс к заводским настройкам не нужен.

Когда нужен мастер

• сообщение повторяется вскоре после старта, хотя робот чистый и остывший;
• корпус в районе аккумулятора сильно нагревается, появился запах или вздутие;
• робот быстро разряжается или не заряжается.

Не вскрывайте корпус и не заменяйте аккумулятор самостоятельно: по инструкции Polaris ремонт выполняет только авторизованный сервисный центр. Не используйте неоригинальное зарядное устройство. Перед визитом напишите в чат поддержки в приложении Polaris IQ Home: «Профиль» → «Помощь».

Частые вопросы

Похожие ошибки Polaris

• «Ошибка возврата на базовую станцию для подзарядки» робота Polaris
• «Обнаружена виртуальная стена или запретная зона»
• «Перегрузка устройства для резки волос»
• «Резервуар для грязной воды не установлен»
• «Резервуар для чистой воды не установлен»
• «Перегрузка привода моющей микрофибры»
• Ошибка «Не удалось избежать препятствия» робота-пылесоса Polaris
• «Ошибка позиционирования» робота-пылесоса Polaris
• «Насадка для влажной уборки не установлена»
• «Лазерный датчик заблокирован»
• «Контейнер для пыли не установлен»
• «Правое (левое) колесо заблокировано»
• «Резервуар для грязной воды заполнен»
• «Датчики высоты загрязнены»
• «Сработал датчик высоты, поставьте робот-пылесос на пол»
• «Резервуар для чистой воды пуст»
• «Боковой лазерный датчик загрязнён»
• «Передний бампер заблокирован»
• «Проблема с мотором вентилятора»
• «Основная щётка заблокирована»
• «Контейнер для пыли заполнен»
• «Низкий заряд батареи, необходима подзарядка»
• «Боковая щётка заблокирована»
• Все ошибки роботов-пылесосов Polaris