Красный и синий мигают попеременно на Dyson: неисправность зарядки

Если индикатор на батарее вертикального пылесоса Dyson мигает попеременно красным и синим, это диагностический сигнал Charger fault — неисправность зарядного устройства. Заменить или отремонтировать зарядку самостоятельно руководство не предлагает: нужно обратиться в Dyson. Пока лучше отключить зарядное устройство от сети.

Что означает Charger fault у Dyson

Пылесос обнаружил проблему с зарядным устройством. Обычное мигание синих индикаторов при зарядке — это норма: так пылесос показывает уровень заряда, а после полной зарядки индикаторы гаснут. Чередование красного и синего — уже диагностический сигнал.

Для сравнения, нормальная зарядка выглядит так: у V10 мигают один, два или три синих сегмента, полная зарядка занимает около 3,5 часа; у V8 синие индикаторы тоже мигают при зарядке, а полный цикл длится около 4,5 часа. Когда пылесос заряжен, индикаторы гаснут.

Возможные причины

• неисправность зарядного устройства или его шнура
• проблема в цепи зарядки пылесоса

Руководство не расшифровывает причину подробнее — её определяет Dyson.

Что можно сделать до обращения в Dyson

1. Отключите зарядное устройство от розетки и от пылесоса.
2. Осмотрите шнур и корпус зарядки снаружи: если видны повреждения, больше её не используйте.
3. Проверьте, что помещение тёплое: ниже +5 °C пылесос не заряжается.
4. Обратитесь в службу поддержки Dyson.

Как подготовиться к обращению

• модель пылесоса (V8 или V10) и серийные номера — они есть на пылесосе, батарее и зарядном устройстве
• описание сигнала: какие цвета чередуются
• появляется ли он только при зарядке
• фото или видео индикатора
• документы о покупке

Можно ли пользоваться пылесосом с этой ошибкой

Если батарея ещё заряжена, пылесос может работать, но заряжать его неисправным зарядным устройством не следует. Для зарядки используйте только оригинальное зарядное устройство Dyson.

Частые вопросы

Похожие ошибки Dyson

• Пылесос Dyson V8 или V10 пульсирует и не работает
• Оранжевый индикатор горит на Dyson V8 Cyclone
• Low run time на пылесосе Dyson
• Оранжевый индикатор мигает на Dyson V8 Cyclone
• Fully charge before first use на пылесосе Dyson
• Значок Filter на пылесосе Dyson
• Filter needs cleaning на пылесосе Dyson
• Белый индикатор мигает на Dyson V8 Cyclone
• Airways blocked на пылесосе Dyson
• Мигает красный: неисправность батареи
• Красный горит постоянно: неисправность корпуса
• Батарея разряжена
• Не заряжается на холоде
• Все ошибки вертикальных пылесосов Dyson