Ошибка E5 (53) пылесоса Philips 5000 Series Aqua: аккумулятор не заряжен

Ошибка E5 на вертикальном пылесосе Philips 5000 Series Aqua (XC5041) появляется при включении и означает, что аккумулятор не заряжен. Пылесосу просто не хватает энергии для запуска. В большинстве случаев достаточно поставить его на зарядку, а в сервис нужно обращаться, только если аккумулятор перестал заряжаться.

Что означает код E5 у Philips 5000 Series Aqua

Поддержка Philips описывает E5 для серии 5000 Aqua так: при нажатии кнопки включения прибор показывает этот код, потому что аккумулятор не заряжен. Это сообщение о состоянии батареи, а не о поломке. Кроме E5, разряд у этой серии показывает и значок «0» на дисплее — он тоже просит зарядить пылесос.

Причины ошибки E5

Аккумулятор разрядился во время уборки

Самая простая причина: заряд закончился в прошлый раз, и пылесос не поставили на зарядку.

Пылесос долго лежал без зарядки

Аккумулятор постепенно теряет заряд и при хранении. Philips в инструкциях к своим беспроводным пылесосам советует перед долгим хранением заряжать батарею хотя бы наполовину.

Зарядка не прошла

Адаптер мог быть не до конца вставлен в розетку или неплотно подключён к пылесосу. Тогда пылесос стоял «на зарядке», но ток не шёл.

Неисправность аккумулятора или зарядки

Если пылесос не набирает заряд при правильном подключении, проблема может быть в аккумуляторе, адаптере или цепи зарядки. Это уже работа для сервиса.

Как устранить ошибку E5 самостоятельно

Шаг 1. Поставьте пылесос на зарядку

1. Выключите пылесос.
2. Подключите адаптер из комплекта к розетке и к пылесосу (или установите прибор на зарядную станцию, если она есть в комплекте).
3. Убедитесь, что на дисплее появилась индикация зарядки.

Шаг 2. Проверьте условия зарядки

Заряжайте пылесос в помещении, где от 5 до 40 °C. В холоде или жаре серия 5000 Aqua выдаёт уже другую ошибку — E2 (23).

Шаг 3. Дождитесь достаточного заряда

Не включайте пылесос сразу после подключения: дайте аккумулятору зарядиться. Затем отсоедините адаптер — с подключённым адаптером пылесос покажет код i6 и работать не будет.

Шаг 4. Включите пылесос

Нажмите кнопку включения. Если E5 больше не появляется, аккумулятор в порядке.

Как сбросить ошибку E5

Отдельно сбрасывать E5 не нужно. Код пропадает, когда аккумулятор заряжен: отсоедините адаптер и включите пылесос как обычно.

Когда нужен мастер

• пылесос стоит на зарядке, но индикация зарядки не появляется;
• после полной зарядки E5 снова горит при включении;
• аккумулятор быстро разряжается или сильно греется при зарядке;
• адаптер или провод повреждены.

Philips в этом случае советует обратиться в авторизованный сервисный центр. Не вскрывайте пылесос и не меняйте аккумулятор сами, не заряжайте прибор чужими адаптерами.

Частые вопросы об ошибке E5

Похожие ошибки Philips

• E2 (23) на 5000 Series: температура вне нормы
• i6: подключён зарядный адаптер
• i7: неподходящий адаптер
• i5 (2I) на 5000 Series: мотор заклинило
• E5 на 7000/8000 Series Aqua: аккумулятор повреждён
• Все ошибки вертикальных пылесосов Philips