Ошибка 11 робота-пылесоса Xiaomi: робот у виртуальной стены

Ошибка 11 робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum означает, что робот включён слишком близко к виртуальной стене (магнитной ленте) или находится в зоне сильного электромагнитного поля. Индикатор мигает красным, уборка не начинается. Обычно достаточно переставить робота в другое место.

Что означает ошибка 11 у Xiaomi

Голосовая подсказка просит убедиться в отсутствии мощных электромагнитных полей и перезапустить устройство на приемлемом расстоянии от виртуальной стены. Магнитная лента ограничивает зону уборки, и если робот стартует прямо на ней или рядом, он не может корректно начать работу.

Причины ошибки 11

Запуск рядом с магнитной лентой

Робота поставили на виртуальную стену или вплотную к ней, например после ручного переноса.

Источник сильного электромагнитного поля

Рядом может находиться предмет или прибор, который создаёт сильное поле и мешает датчикам робота.

Как устранить ошибку 11 самостоятельно

Шаг 1. Переставьте робота

1. Отнесите робота подальше от магнитной ленты.
2. Уберите рядом с местом запуска предметы и приборы, которые могут создавать сильное электромагнитное поле.
3. Поставьте робота на ровный пол.

Шаг 2. Запустите уборку снова

Нажмите кнопку запуска на роботе или запустите уборку из приложения Mi Home. Если ошибка возникает при старте с док-станции, проверьте, не проложена ли лента рядом со станцией.

Как сбросить ошибку 11

Сброс не нужен: подсказка исчезает, когда робот запускается на достаточном расстоянии от виртуальной стены.

Когда нужен мастер

• ошибка 11 появляется в любом месте квартиры, где нет магнитной ленты;
• подсказка звучит сразу после включения на док-станции;
• одновременно возникают другие ошибки датчиков.

Тогда обратитесь в авторизованный сервисный центр. Не вскрывайте корпус самостоятельно.

Частые вопросы об ошибке 11

Похожие ошибки Xiaomi

• «Возникла внутренняя ошибка» у робота-пылесоса Xiaomi
• «Верните робот-пылесос на док-станцию» у робота Xiaomi
• «Убедитесь, что водный резервуар установлен» у робота Xiaomi
• «Протрите инфракрасный датчик по краям» у робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 7 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 6 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 5 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 4 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 3 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 2 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 19 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 17 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 13 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 12 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 10 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 8 — робот застрял
• Ошибка 1 — заблокирован лазерный датчик
• Ошибка 15 — загрязнён датчик стены
• Ошибка 16 — робот стоит под углом
• Таблица кодов ошибок роботов-пылесосов Xiaomi