Коды ошибок водонагревателей Oasis

Расшифровка кодов ошибок газовых колонок Oasis: E1, E2, E3 для серий Standart (OR) и Glass, а также E1–E6, E9, Eb_1, Eb_2, Eb_4 для Home MW-10 и MW-12. Что означает код и что проверить самостоятельно.

  • Ошибка E1 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: не зажигается

    E1 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — неисправность зажигания. Проверьте газовый кран, батарейки и напор воды; если E1 остаётся, вызовите сервис.

  • Ошибка E1 на колонке Oasis Standart и Glass: замыкание датчика температуры

    E1 на газовой колонке Oasis Standart и Glass — замыкание цепи датчика температуры горячей воды (NTC). Закройте газ и вызовите сервисный центр.

  • Ошибка E2 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: защита по пламени

    E2 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — срабатывание защиты от возгорания (контроль пламени). Закройте газ и вызовите специалиста, не разбирайте колонку.

  • Ошибка E2 на колонке Oasis Standart и Glass: обрыв датчика температуры

    E2 на газовой колонке Oasis Standart и Glass — обрыв цепи датчика температуры горячей воды (NTC). Не пользуйтесь колонкой, вызовите сервисный центр.

  • Ошибка E3 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: перегрев — что делать

    E3 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — защита от перегрева или неисправность терморегулятора. Уменьшите газ и температуру; при повторе нужен сервис.

  • Ошибка E3 на колонке Oasis Standart и Glass: перегрев — что делать

    E3 на колонке Oasis Standart и Glass — перегрев теплообменника. Дайте колонке остыть, уменьшите газ ручкой и не разбавляйте воду холодной на смесителе.

  • Ошибка E4 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: датчик на выходе воды

    E4 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — неисправность датчика температуры на выходе воды. Колонкой не пользуйтесь, нужна проверка специалистом.

  • Ошибка E5 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: датчик на входе воды

    E5 на газовой колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — неисправность датчика температуры на входе воды. Закройте газ и воду, не вскрывайте корпус, вызовите мастера.

  • Ошибка E6 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: неисправность защиты

    E6 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — неисправность системы защиты от возгорания. Закройте газовый кран, не пользуйтесь колонкой, вызовите мастера.

  • Код E9 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: что означает

    E9 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — напоминание об отключении при 80 °C, а не поломка. Снизьте заданную температуру кнопкой «Охлаждение».

  • Ошибка Eb_1 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: короткое замыкание

    Eb_1 на газовой колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — короткое замыкание в электрической части. Закройте газ и воду, не разбирайте колонку, вызовите мастера.

  • Ошибка Eb_2 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: обрыв цепи

    Eb_2 на газовой колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — обрыв цепи («надрыв сети» в руководстве). Закройте газ и воду, не вскрывайте корпус, вызовите мастера.

  • Ошибка Eb_4 на колонке Oasis Home MW-10 и MW-12: сбой электроники

    Eb_4 на газовой колонке Oasis Home MW-10 и MW-12 — сбой в цепи микросхемы мониторинга, то есть в электронике. Закройте газ и вызовите специалиста.

Как водонагреватели Oasis показывают ошибки

В этом разделе — газовые колонки (проточные газовые водонагреватели) Oasis. Коды ошибок в официальных руководствах есть только у двух групп: у серий Standart (OR-12, 16, 20, 24, 26) и Glass (20 и 24 с буквой G) — коды E1, E2 и E3, и у Oasis Home MW-10 и MW-12 с электронной панелью — коды E1–E6, E9 и Eb. У серий Eco, Pro, Turbo, Home MS-10, P-20W, бездымоходной B-12W и 20 OG для сжиженного газа кодов нет: дисплей у них показывает только температуру, а неисправности описаны в руководстве по признакам.

Внимание: один и тот же код в этих сериях означает разное. E1 у Standart и Glass — замыкание цепи датчика температуры горячей воды, а у Home MW — неисправность зажигания. E3 у Standart и Glass — перегрев теплообменника, у Home MW — защита от перегрева или неисправность терморегулятора. У Home MW при ошибке дисплей сначала мигает, а затем показывает код; руководство даёт только названия кодов, без подробной расшифровки.

Кнопки или процедуры сброса ошибки в руководствах Oasis нет. Розжиг повторяется при новом открытии крана горячей воды; при перегреве руководство просит подождать, пока колонка остынет, и повторить запуск. Разбирать и ремонтировать колонку самостоятельно запрещено.

Таблица кодов ошибок Oasis

Код Что означает Можно исправить самому
E1
Standart, Glass
Замыкание цепи датчика температуры горячей воды (NTC): неисправен датчик, электроника или проводка Нет, нужен специалист
E1
Home MW-10, MW-12
Неисправность зажигания Частично — проверить, открыт ли газовый кран, заряд батареек и контакты отсека; при повторе — сервис
E2
Standart, Glass
Обрыв цепи датчика температуры горячей воды (NTC): неисправен датчик, электроника, клеммы или проводка Нет, нужен специалист
E2
Home MW-10, MW-12
Срабатывание защиты от возгорания (контроль пламени) Нет, нужен специалист
E3
Standart, Glass
Перегрев теплообменника: неисправна автоматика или датчик перегрева Частично — дать колонке остыть и повторить запуск, уменьшить газ ручкой; при повторе — сервис
E3
Home MW-10, MW-12
Защита от перегрева или неисправность терморегулятора Частично — уменьшить количество газа; при повторе — сервис
E4
Home MW-10, MW-12
Неисправность датчика температуры на выходе воды Нет, нужен специалист
E5
Home MW-10, MW-12
Неисправность датчика температуры на входе воды Нет, нужен специалист
E6
Home MW-10, MW-12
Неисправность системы защиты от возгорания Нет, нужен специалист
E9
Home MW-10, MW-12
Напоминание о запланированном отключении при температуре 80 °С Частично — это предупреждение: снизить заданную температуру
Eb_1
Home MW-10, MW-12
Короткое замыкание Нет, нужен специалист
Eb_2
Home MW-10, MW-12
Обрыв цепи (в руководстве — надрыв сети) Нет, нужен специалист
Eb_4
Home MW-10, MW-12
Сбой в цепи микросхемы мониторинга Нет, нужен специалист

Standart и Glass используют одно общее руководство; в нём не уточняется, какие именно модели выводят коды на дисплей. Регулировать температуру подмешиванием холодной воды на смесителе руководство запрещает — это перегревает теплообменник. Сервисное меню Home MW (параметры FA, PH, PL, NE и другие) предназначено для специалиста.

Что проверить при ошибке на водонагревателе Oasis

  1. Определите серию колонки по руководству или гарантийному талону — от серии зависит значение кода.
  2. Проверьте, открыт ли газовый кран перед колонкой и полностью ли открыт кран холодной воды на входе.
  3. Проверьте батарейки (питание 3 В) и контакты батарейного отсека, при необходимости замените батарейки.
  4. При первом пуске или после долгого перерыва в газопроводе может быть воздух: закройте и снова откройте кран горячей воды, делая попытки с интервалом около минуты. Если после 5 попыток розжига нет, обратитесь в сервисный центр.
  5. При перегреве дайте колонке остыть и повторите запуск, уменьшив газ. Если ошибка повторяется, вызовите сервис.

Газовую колонку обслуживает только специализированная организация по договору о техническом обслуживании. Не снимайте кожух и не вмешивайтесь в газовую часть. Если ошибка связана с пламенем или тягой и повторяется, вызовите сервис. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, выйдите из помещения и позвоните 104 или 112.

Источник: официальные руководства по эксплуатации газовых колонок Oasis (серии Standart, Glass, Home MW-10 и MW-12) с сайта oasis-home.ru. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своей колонке.

Частые вопросы о кодах ошибок Oasis
Что означает ошибка E1 на колонке Oasis?

Зависит от серии. У Standart (OR) и Glass E1 — замыкание цепи датчика температуры горячей воды, его проверяет сервисный центр. У Home MW-10 и MW-12 E1 — неисправность зажигания: проверьте газовый кран, батарейки и контакты батарейного отсека, а если не помогло — вызовите сервис.

Как сбросить ошибку на колонке Oasis?

Кнопки сброса у колонок Oasis нет, и отдельной процедуры сброса руководства не описывают. Розжиг повторяется при новом открытии крана горячей воды; после перегрева нужно подождать, пока колонка остынет. Ошибки датчиков и электроники так не устраняются — нужен сервисный центр.

Почему колонка Oasis не зажигается, а кода ошибки нет?

У большинства серий Oasis (Eco, Pro, Turbo, Home MS-10 и других) кодов ошибок нет — дисплей показывает только температуру. Проверьте газовый кран, кран холодной воды и батарейки; если колонка всё равно не зажигается, обратитесь в сервисный центр.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.