Ошибки F9 и F12 на посудомоечной машине Whirlpool: машина не реагирует

Ошибки F9 и F12 на посудомоечной машине Whirlpool означают, что машина перестала реагировать на команды из-за сбоя электроники. Часто это разовый сбой, который снимается перезапуском по инструкции. Если код возвращается снова и снова, нужна диагностика в сервисном центре.

Что означают коды F9 и F12 у Whirlpool

В руководстве по эксплуатации оба кода стоят в одной строке: «прибор не реагирует на команды». Кнопки не работают, программа не запускается или зависает. F9 указывает на сбой программного обеспечения, F12 — на нарушение обмена данными между модулем управления и панелью с дисплеем.

Причины ошибок F9 и F12

Разовый сбой электроники

Самый частый случай. Управляющая программа зависла, и машина перестала отвечать на кнопки. Обычно помогает перезапуск.

Перебой в электроснабжении

После отключения и восстановления питания машина из соображений безопасности не продолжает работу сама. Это не обязательно сопровождается кодом, но выглядит похоже — машина «не реагирует».

Неисправность модуля управления или панели

Если перезапуск не помогает и код появляется постоянно, возможна неисправность платы или её связи с дисплеем. Такие случаи диагностирует специалист.

Как устранить ошибку F9 или F12 самостоятельно

Шаг 1. Перезапустите машину кнопкой

1. Выключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.».
2. Подождите примерно минуту.
3. Включите машину снова и заново запустите программу: нажмите «Пуск» и закройте дверцу в течение 4 секунд.

Шаг 2. Отключите машину от сети

1. Если после перезапуска ошибка появилась снова, выньте вилку из розетки.
2. Подождите 1 минуту.
3. Снова подключите машину к сети, включите её и запустите программу.

Шаг 3. Исключите похожие ситуации

Инструкция Whirlpool описывает несколько случаев, когда машина «не слушается» без технической неисправности.

• Машина не включена в сеть — проверьте вилку и розетку.
• Был перебой с электричеством — откройте дверцу, нажмите «Пуск» и закройте дверцу в течение 4 секунд.
• Дверца закрыта не до конца — энергично толкните её до щелчка.
• Дверца была открыта дольше 4 секунд после нажатия «Пуск» — цикл прерывается; нажмите «Пуск» и закройте дверцу в течение 4 секунд. На моделях с текстовым дисплеем в этом случае появляется надпись «Нажмите Пуск и закройте дверцу».
• Включён отложенный старт — машина запустится по истечении заданного времени.

Как сбросить ошибку F9 или F12

Сброс — это и есть перезапуск из инструкции: выключить кнопкой «Вкл./Выкл.», примерно через минуту включить и перезапустить программу. Если код появился снова, отсоединить машину от электросети на 1 минуту и подключить заново. Других способов сброса для пользователя руководство не предусматривает.

Когда нужен мастер

• F9 или F12 остаётся после отключения от сети на минуту;
• код появляется регулярно, в разных программах;
• кнопки или дисплей не работают вовсе;
• одновременно с ошибкой вы чувствуете запах гари или видите воду под машиной.

В этих случаях отключите машину от сети, закройте кран подачи воды и обратитесь в авторизованный сервисный центр. Назовите код ошибки и данные с паспортной таблички на внутренней стороне дверцы. Не вскрывайте корпус и панель управления: это опасно и может повлиять на гарантию.

Частые вопросы об ошибках F9 и F12

Похожие ошибки Whirlpool

• Ошибка F2 на посудомоечной машине Whirlpool
• Ошибка F3 — вода не сливается
• Ошибка F6 — нет подачи воды
• Ошибка F15 — цикл завершён раньше времени
• Все коды ошибок посудомоечных машин Whirlpool