«Турбощётка заблокирована» / «Ошибка турбощётки»: робот-пылесос Redmond

Голосовые сообщения «Турбощётка заблокирована, проверьте её» и «Ошибка турбощётки» у робота-пылесоса REDMOND означают, что центральная щётка загрязнена налипшим мусором и не может нормально вращаться. Щётку нужно проверить и очистить — это делается самостоятельно.

Что означает сообщение

Турбощётка — вращающийся валик на днище, который поднимает мусор с пола и направляет его во всасывающее отверстие. Волосы, шерсть и нитки наматываются на неё и тормозят вращение. Когда сопротивление слишком большое, робот останавливается и просит проверить щётку.

Причины ошибки

Намотка волос и ниток

Самая частая причина, особенно в доме с животными.

Застрявший предмет

Шнурок, край ткани или мелкая вещь попали между валиком и корпусом.

Давно не проводили уход

REDMOND рекомендует полную очистку прибора раз в две недели и предупреждает, что налипший мусор на движущихся частях может привести к поломке.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Выключите робот

Выключите робот, отключите станцию от сети и переверните робот днищем вверх на мягкую поверхность.

Шаг 2. Снимите турбощётку

1. Откройте фиксирующую крышку турбощётки.
2. Извлеките валик.

Шаг 3. Очистите щётку

1. Удалите намотавшиеся волосы, нитки и налипший мусор.
2. Очистите торцы валика и место его установки.
3. Проверьте, нет ли мусора во всасывающем отверстии.

Шаг 4. Установите щётку

Установите валик на место, закройте фиксирующую крышку и включите робот повторно.

Как сбросить ошибку

Отдельно сбрасывать сообщение не нужно: после устранения причины включите робот повторно и запустите уборку. Если робот ведёт себя некорректно и после этого, нажмите и удерживайте кнопку Reset на корпусе: сбросятся настройки синхронизации, сети и режима уборки. Если и это не помогло, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Когда нужен мастер

• щётка чистая и вращается рукой, а сообщение повторяется;
• валик или крышка повреждены;
• робот издаёт скрежет при работе щётки.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать робот сами. Если неисправность устранить не удалось, инструкция REDMOND направляет в авторизованный сервисный центр. Подготовьте серийный номер: он указан на идентификационной наклейке на корпусе, 4-й и 5-й знаки обозначают месяц, 6-й и 7-й — год выпуска.

Частые вопросы

Похожие ошибки Redmond

• Станция робота-пылесоса Redmond VR1345S не очищает контейнер
• «Переустановите соединение с сетью»
• «Обновление не удалось»
• «Не вижу пол, уборка остановлена»
• «Не могу найти базу, зарядка невозможна»
• «Неисправность насоса для подачи воды»
• «Мешок для мусора заполнен, замените его»
• «Лидар засорён» / «Ошибка лидара»
• «Установите контейнер-пылесборник»
• «Очистите передний датчик» / «Ошибка сенсора»
• Ошибка Cov на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• Redmond RV-R300
• «Бампер заблокирован, проверьте его»
• Ошибка baG на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• «Боковая щётка заблокирована» / «Ошибка боковой щётки»
• «Требуется проверка мотора» / «Ошибка двигателя»
• «Колесо заблокировано» / «Ошибка колеса»
• «Очистите контейнер-пылесборник»
• «Низкий заряд батареи, требуется перезарядка»
• Все ошибки роботов-пылесосов Redmond