«Camera sensor problem is found»: робот-пылесос LG CordZero R9

Голосовое сообщение «Camera sensor problem is found» («обнаружена проблема датчика камеры») у робота-пылесоса LG CordZero R9 означает, что датчик-камера загрязнён и не может нормально работать. Обычно достаточно аккуратно протереть его мягкой тканью. Если датчик поцарапан или повреждён, робота нужно показать в сервисном центре LG.

Что означает сообщение «Camera sensor problem is found»

Датчик-камера помогает CordZero R9 видеть препятствия и делить помещение на области для карты уборки. Если на нём пыль, пятна или следы пальцев, картинка искажается, и LG прямо указывает: загрязнённый датчик не будет работать нормально. Робот сообщает об этом голосом.

Причины ошибки

Загрязнение датчика

Главная причина по справке LG — пыль и грязь, размазанные по поверхности датчика.

Царапины и повреждения

Поцарапанный или повреждённый датчик чисткой не восстановить — LG направляет такие случаи в сервисный центр.

Неподходящие условия

Руководство R9 отмечает, что датчики могут реагировать на очень блестящие поверхности и давать ошибку при работе, а диагностику Smart Diagnosis лучше проводить в не слишком светлом и не слишком тёмном месте.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Подготовьте робота

1. Выключите главный переключатель питания.
2. Постелите на пол мягкую ткань и поставьте на неё робота.

Шаг 2. Протрите датчик-камеру

1. Мягкой тканью аккуратно протрите датчик-камеру и систему 3D DUAL Eye.
2. Осмотрите поверхность: нет ли царапин, сколов, трещин.

Шаг 3. Проверьте работу

1. Включите главный переключатель питания и запустите уборку.
2. Для полной проверки поставьте робота на зарядную станцию и запустите Smart Diagnosis кнопкой диагностики на пульте. Уберите предметы в радиусе 1 м — во время проверки робот ездит по кругу радиусом около 50 см.

Как сбросить ошибку

После чистки выключите и снова включите главный переключатель питания на задней панели — так руководство CordZero R9 предлагает перезапускать робота. Если диагностика Smart Diagnosis была прервана, её тоже возобновляют выключением и включением главного переключателя.

Когда нужен мастер

• датчик поцарапан, расколот или повреждён;
• после чистки сообщение повторяется;
• Smart Diagnosis сообщает о неисправности датчика.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь заменить датчик сами. Если неисправность датчика нельзя устранить, LG рекомендует обратиться в официальный сервисный центр LG Electronics.

Частые вопросы

Похожие ошибки LG

• «Обнаружена проблема с щёткой»
• «Не сможет зарядиться из-за неисправности сенсоров перепада высоты»
• «Обнаружена проблема в сенсоре ускорения»
• «Протрите окно сенсора обнаружения препятствий»
• «Обнаружена проблема сенсора колесика»
• «Пожалуйста, протрите сенсор камеры внизу справа»
• «Проверьте, что пылесборник и фильтр установлены корректно»
• «Низкий заряд аккумулятора»
• «Робот-пылесос не может продолжать уборку»
• «Не будет работать с насадкой из микрофибры»
• «Проверьте отсутствие посторонних объектов на колесике»
• «Колесики не достают до пола»
• «Не сможет зарядиться из-за ошибки инфракрасного сенсора»
• «В гиросенсоре обнаружена неисправность»
• «Обнаружена проблема в двигателе всасывания»
• «Интеллектуальная автодиагностика завершилась неуспешно»
• «Bumper sensor problem is found» (CordZero R9)
• «The battery level is low, Unable to run a smart diagnosis» (CordZero R9)
• «Проверьте, не повреждён или не загрязнён ли контакт зарядной станции» (Hom-Bot)
• Все ошибки роботов-пылесосов LG