Ошибка F.788, F.820 теплового насоса Vaillant: насос

Кратко:Коды F.788 и F.820 у теплового насоса Vaillant — сбой циркуляционного насоса контура отопления или нет сигнала от него. Причины и что сделать до мастера.

Ошибка F.788 на тепловом насосе Vaillant — неисправность насоса контура здания или нет обратного сигнала от насоса

Ошибки F.788 и F.820 у теплового насоса Vaillant относятся к циркуляционному насосу контура здания, то есть отопления. Насос сам выключился и заблокировался или перестал отвечать тепловому насосу. Причину ищет специалист, а вы можете проверить давление на дисплее и записать код.

Тепловой насос Vaillant aroTHERM plus. Фото: Southend-on-Sea Borough Council, UK, CC0, Wikimedia Commons

Код выводится на дисплей внутреннего блока uniTOWER plus или системного регулятора (sensoCOMFORT, multiMATIC): наружный блок aroTHERM plus своих кодов не показывает. F.788 — насос сообщил о неисправности и заблокировался, F.820 — от насоса нет обратного сигнала. Коды F.xxx тепловых насосов Vaillant не совпадают с кодами газовых котлов этой марки — не путайте расшифровки.

Что означает ошибка F.788 и F.820 у Vaillant

Высокоэффективный насос контура здания сам следит за своей работой. При сухом ходе, заклинивании, повышенном или пониженном напряжении его электроника отключает и блокирует насос — это F.788. Если тепловой насос вообще не получает от насоса сигнала, выводится F.820.

Код	F.788 / F.820
Значение	F.788 — неисправность насоса контура здания, насос заблокирован; F.820 — нет обратного сигнала от насоса
Можно исправить самому	Нет, нужен специалист

Возможные причины

По таблице неисправностей Vaillant:

F.788: насос работал всухую — например, из-за воздуха или недостатка воды в контуре;
F.788: насос заблокирован, засорён грязевой фильтр;
F.788: перенапряжение или пониженное напряжение;
F.788: плохой контакт разъёма на плате;
F.820: повреждён кабель насоса или неисправен сам насос.

Что можно сделать до прихода мастера

Своего выключателя у теплового насоса нет: обесточивают его только автоматами или разъединителем в щитке здания. Отключите питание, прежде чем подходить к наружному блоку вплотную. Не снимайте облицовку uniTOWER plus и наружного блока aroTHERM plus: хладагент, электрика и платы — работа только для специалиста. Воду в контур отопления сами не доливайте — инструкция владельца поручает это специалисту.

Посмотрите давление: Menu → Live Monitor → давление воды. Минимум для контура отопления — 0,7 бар. Если ниже, сообщите об этом специалисту: доливать воду инструкция поручает ему.
Запишите код и все сопутствующие коды.
Не разбирайте насос и не открывайте фильтры контура сами.
Сообщите код специалисту. Сброс кнопкой reset на uniTOWER plus инструкция предусматривает после того, как причина устранена; если код возвращается после нескольких сбросов, нужен сервис.

Как подготовиться к вызову мастера

Серийный номер: Menu → Information → Serial number (артикул — во второй строке). Тип и серийный номер есть и на заводской табличке на задней стенке блока электроники uniTOWER plus.
Точный код и все остальные коды, если они сменяют друг друга на дисплее, а также код состояния S.xx из меню Live Monitor.
Когда появился код и что в этот момент делал тепловой насос: отопление, нагрев воды, охлаждение.
Телефон установщика — Menu → Information → Contact data, если он его внёс при монтаже.
Гарантийные документы и отметки о ежегодном обслуживании.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой F.788 и F.820

Без циркуляции тепловой насос не может передавать тепло в систему отопления, поэтому с активным кодом установка не греет дом. Специалист обычно начинает с того, что обесточивает тепловой насос не менее чем на 30 секунд, затем проверяет разъём, насос, удаляет воздух и проверяет грязевой фильтр.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Vaillant · тепловые насосы · F.788

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке F.788 и F.820

Почему насос мог работать всухую?

Чаще всего из-за воздуха или потери воды в контуре здания. Поэтому полезно сразу посмотреть давление на дисплее.

Помогает ли отключить тепловой насос на 30 секунд?

Это первый шаг из таблицы для специалиста: насос снимает блокировку после обесточивания. Если код вернулся, причину нужно искать, а не повторять отключения.

F.820 означает, что насос сломан?

Не обязательно. Сначала проверяют кабель к насосу; замена насоса — следующий шаг, если кабель исправен.

Ошибка F.788 и F.820 теплового насоса Vaillant: насос контура здания

Что означает ошибка F.788 и F.820 у Vaillant

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой F.788 и F.820

Частые вопросы об ошибке F.788 и F.820

Похожие ошибки Vaillant

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление