Робот-пылесос Dreame не заряжается: причины и решение

Если робот-пылесос Dreame не заряжается на станции, по инструкции L10s Pro и X40 Ultra причин две: станция не получает питание или между зарядными контактами робота и станции плохой контакт. Отдельного кода ошибки у этой проблемы нет. Обычно её решают самостоятельно — проверкой шнура и очисткой контактов.

Что означает проблема у Dreame

Робот заряжается через металлические контакты на днище, которые касаются зарядных пластин станции. Если станция без питания или контакты загрязнены, ток не проходит, и робот остаётся разряженным.

Причины

Станция не подключена к сети

Шнур может быть неплотно вставлен в станцию или в розетку.

Загрязнены зарядные контакты

Пыль на пластинах станции и контактах робота ухудшает контакт.

Посторонний предмет у разъёма

Инструкция X40 Ultra советует проверить, нет ли посторонних предметов у контактов робота.

Как устранить проблему самостоятельно

Шаг 1. Проверьте питание станции

1. Убедитесь, что оба конца шнура питания подключены: в станцию и в розетку.
2. Проверьте, горит ли индикатор станции.
3. Используйте только родной блок питания и станцию.

Шаг 2. Очистите контакты

1. Отключите станцию от сети и выключите робота.
2. Протрите зарядные пластины станции и контакты робота мягкой сухой тканью. Мокрую ткань и мокрые руки использовать нельзя.
3. Удалите посторонние предметы у контактов.

Шаг 3. Поставьте робота на станцию

Включите станцию, включите робота и установите его на станцию так, чтобы контакты совпали.

Как проверить, что зарядка восстановилась

Поставьте робота на станцию и посмотрите на индикатор и приложение: должен появиться процесс зарядки. Учтите, что L10s Pro работает при температуре от 0 до 40 °C — при выходе за эти пределы робот может не включаться.

Когда нужна поддержка Dreame

• станция под напряжением, контакты чистые, а зарядки нет;
• аккумулятор быстро разряжается или робот не включается после полной зарядки;
• шнур питания повреждён — сразу прекратите его использование.

Обратитесь в службу поддержки Dreame или авторизованный сервис. Не вскрывайте корпус робота и станции самостоятельно.

Частые вопросы

Похожие ошибки Dreame

• Ошибка ведущего колеса (wheel alarm) робота-пылесоса Dreame
• Ошибка про silver ion sterilizer на роботе Dreame L10s Ultra
• Ошибка боковой щётки (side brush error) робота-пылесоса Dreame
• Ошибка лазерного датчика (LDS error) робота-пылесоса Dreame
• Ошибка фильтра (Filter error) робота-пылесоса Dreame
• Ошибка пылесборника (Dust box error) робота-пылесоса Dreame
• Detergent installation error у робота-пылесоса Dreame
• Ошибка датчика перепада высоты робота-пылесоса Dreame
• Ошибка «Clean the Brush» робота-пылесоса Dreame
• «Путь заблокирован» / робот застрял
• Робот не возвращается на станцию
• Internal error — внутренняя ошибка
• Не закрыта крышка станции или нет мешка
• Water shortage — мало воды в баке
• Все коды ошибок роботов-пылесосов Dreame