Ошибка Error 3 робота-пылесоса Roborock: колёса на весу

Ошибка Error 3 робота-пылесоса Roborock означает, что колёса робота оказались на весу — не касаются пола. Так бывает, если робот наехал на порог, провод или край ковра и «повис», или если его подняли во время работы. Ошибка устраняется самостоятельно: достаточно переставить робота на ровный пол.

Что означает ошибка Error 3 у Roborock

Основные колёса подпружинены: когда под ними нет опоры, они опускаются, и робот понимает, что оторвался от пола. Чтобы не упасть и не буксовать, он останавливается и сообщает Error 3.

Причины ошибки Error 3

Робот наехал на препятствие

Высокий порог, провод, ножка мебели или сложенный ковёр приподняли корпус, и одно или оба колеса повисли.

Робота подняли во время работы

Если взять работающего робота в руки, колёса опускаются, и он фиксирует ошибку.

Как устранить ошибку Error 3 самостоятельно

Шаг 1. Снимите робота с препятствия

1. Найдите место, где робот остановился, и аккуратно поднимите его.
2. Посмотрите, на что он наехал: порог, провод, край ковра.
3. Уберите провода и мелкие предметы с пола.

Шаг 2. Проверьте колёса

Переверните робота и убедитесь, что основные колёса свободно ходят вверх-вниз и на них не намотались волосы. Колёса протрите мягкой сухой тканью — инструкция рекомендует делать это ежемесячно.

Шаг 3. Поставьте на ровный пол и перезапустите

Поставьте робота на свободный ровный участок и снова запустите уборку.

Как сбросить ошибку Error 3

Код сбрасывается сам при новом запуске уборки с ровного пола. Если робот завис и не отвечает на кнопки, нажмите кнопку Reset под верхней крышкой.

Когда нужен мастер

• Error 3 появляется на ровном полу сразу после запуска;
• одно колесо не пружинит или заметно провисает;
• колесо повреждено.

Возможна неисправность колёсного модуля или его датчика. Не разбирайте робота сами — обратитесь в сервисный центр, указав серийный номер с наклейки на днище.

Частые вопросы об ошибке Error 3

Похожие ошибки Roborock

• No-go zone or Invisible Wall detected у робота-пылесоса Roborock
• Internal error робота-пылесоса Roborock
• Индикатор станции Roborock Qrevo горит красным
• Ошибка Error 9 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 6 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 5 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 42 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 26 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 23 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 22 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 21 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 2 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 18 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 17 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 14 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 13 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 12 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 10 робота-пылесоса Roborock
• Ошибка Error 1 робота-пылесоса Roborock
• Error 4 — ошибка датчиков перепада высоты
• Error 7 — колёса заблокированы
• Error 8 — робот застрял
• Error 16 — робот наклонён
• Таблица кодов ошибок роботов-пылесосов Roborock