Ошибка A2 варочной панели Samsung: что означает и что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:A2 на индукционной панели Samsung — сбой двигателя вентилятора охлаждения. Что сделать по инструкции до визита мастера и можно ли пользоваться панелью.
Ошибка A2 на варочной панели Samsung — сбой электродвигателя постоянного тока из-за неполадки печатной платы или проводки либо электропомех на плате управления двигателем
Реклама

Ошибка A2 на варочной панели Samsung означает сбой электродвигателя постоянного тока — вентилятора, который охлаждает электронику. Причина может быть в плате, проводке или электропомехах на плате управления двигателем, и разбирается с ней сервисный специалист. Сразу можно попробовать перезапустить панель по инструкции.

Код A2 встречается на индукционных панелях Samsung NZ64K7757BK (Flex Zone Plus) и NZ64R9777GK (Virtual Flame), отображается на дисплее конфорки. Он указывает на узел вентилятора охлаждения и цепь его управления.

Что означает ошибка A2 у Samsung

Индукционная панель выделяет много тепла внутри корпуса, поэтому в ней работает вентилятор. Он продолжает крутиться и после выключения панели, пока электроника не остынет (по инструкции — не дольше 10 минут). Если электроника не получает от двигателя вентилятора правильного отклика, на дисплее появляется A2.

КодA2
ЗначениеСбой электродвигателя постоянного тока (вентилятора охлаждения)
МоделиИндукция NZ64K7757BK, NZ64R9777GK
Можно исправить самомуТолько перезапуск; при повторе — сервис

Возможные причины

Инструкция Samsung называет три источника сбоя:

  • неполадка печатной платы;
  • неполадка электропроводки двигателя;
  • электропомехи на плате управления двигателем.

Последний вариант иногда проходит после перезапуска, первые два требуют ремонта.

Что можно сделать до прихода мастера

Не снимайте панель со столешницы и не разбирайте её, чтобы добраться до вентилятора: внутри — силовая электроника под напряжением. Подключение (клеммник, кабель) проверяет только квалифицированный электрик. Если стекло треснуло, сразу обесточьте панель автоматом и не пользуйтесь ею.
  1. Выключите и снова включите панель кнопкой питания.
  2. Если A2 остался, отключите питание автоматом в щитке не менее чем на 30 секунд.
  3. Включите питание и попробуйте снова.
  4. Если код вернулся, обратитесь в сервисный центр.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель и серийный номер (15 знаков) — у NZ64R9777GK они указаны на основании панели;
  • точный код и когда он появился: сразу при включении или во время готовки;
  • слышен ли шум вентилятора, появились ли необычные звуки;
  • фото дисплея и гарантийный талон или чек.

Можно ли пользоваться панелью с ошибкой A2

Если после перезапуска код исчез, готовить можно, но следите за повтором. Если A2 возвращается, не пользуйтесь панелью: без исправного охлаждения электроника перегревается, а это может привести к более серьёзной поломке.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует варочные панели в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Samsung · варочные панели · A2

Частые вопросы об ошибке A2

Что значит A2 на индукционной панели Samsung?
Сбой двигателя вентилятора охлаждения: неполадка платы, проводки или помехи на плате управления двигателем. Сначала перезапуск, затем отключение питания на 30 секунд, при повторе — сервис.
Вентилятор работает после выключения панели — это A2?
Нет. Работа вентилятора после выключения нормальна: он охлаждает электронику и останавливается сам не позже чем через 10 минут.
Можно ли самому почистить или заменить вентилятор?
Нет. Для этого панель нужно снимать и вскрывать, а Samsung запрещает разбирать устройство самостоятельно.

Похожие ошибки Samsung

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.