Ошибка 0A теплового насоса Viessmann: наружный блок

Кратко:Ошибка 0A Viessmann Vitocal (WO1C): наружный блок отключился, превышен порог событий. Что проверить владельцу и что делает сервисный специалист.

Ошибка 0A на тепловом насосе Viessmann — наружный блок отключается: число событий превысило порог

Ошибка 0A («Außeneinheit») теплового насоса Viessmann означает, что наружный блок отключается: число событий, которые он зарегистрировал, превысило порог. Это сигнал о неполадке в наружном блоке, причину ищет специалист. Вы можете записать код и убедиться, что блок свободен от снега и листвы.

Тепловой насос Viessmann. Фото: WrS.tm.pl, Public domain, Wikimedia Commons

Код выводит регулятор Vitotronic 200 тип WO1C, который стоит на Vitocal 200-S, 222-S, 242-S, 200-A, 200-G, 222-G, 242-G, 300-G и 333-G. Описание дано по сервисной инструкции 2014 г.; на поздних версиях программы возможны отличия. К Vitocal 150-A и 250-A с новыми регуляторами этот список не относится. Сообщения «Außeneinheit» касаются установок с наружным блоком (сплит-модели).

Что означает ошибка 0A у Viessmann

Наружный блок ведёт собственный учёт событий. Когда их становится слишком много, регулятор отключает блок и выводит 0A. Сам код не называет конкретную причину: её показывают статистика сообщений и показания датчиков наружного блока.

Код	0A
Текст на дисплее	Außeneinheit
Значение	Наружный блок отключается: число событий превысило порог
Можно исправить самому	Нет, нужен специалист

Возможные причины

По инструкции специалист проверяет:

сообщения регулятора холодильного контура (меню «Диагностика → Холодильный контур → Статистика сообщений»);
показания датчиков температуры и давления наружного блока — неисправные датчики заменяют;
положение кодирующих переключателей в наружном блоке.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед любым осмотром отключите тепловой насос автоматом в электрощите. Не снимайте панели внутреннего и наружного блока: внутри напряжение и холодильный контур. Работы с хладагентом, электрикой и платами выполняет только специалист. Не доливайте теплоноситель сами, если инструкция к вашей установке этого не поручает.

Нажмите OK и запишите код, текст сообщения и дополнительный код, если он показан.
Отключите питание автоматом и осмотрите наружный блок снаружи: снимите снег, лёд и листву с решёток, не снимая панелей.
Включите питание и посмотрите, повторяется ли сообщение.
Вызовите специалиста по тепловым насосам Viessmann и передайте ему записанные данные.

Как подготовиться к вызову мастера

модель Vitocal и данные с заводской таблички теплового насоса;
точный код и текст сообщения, а также дополнительный код, если регулятор его показывает;
когда появилось сообщение и что делала установка: отопление, нагрев воды, оттайка, охлаждение;
другие сообщения, которые появлялись до или вместе с этим кодом;
фото дисплея регулятора;
дата ввода установки в эксплуатацию и гарантийные документы.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 0A

Пока наружный блок отключён, тепловой насос не греет компрессором. Если в установке есть дополнительный нагрев, дом будет отапливаться им. Ошибку нужно устранить, а не просто квитировать: Если причина не устранена, сообщение появится снова на следующий день.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Viessmann · тепловые насосы · 0A

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке 0A

Чем 0A отличается от 0B у Viessmann?

0A — наружный блок отключается из-за большого числа зарегистрированных событий, это неисправность. 0B — блок отключён потому, что наружная температура вне рабочих пределов, действий не требуется.

Поможет ли перезагрузка при ошибке 0A?

Инструкция не называет перезапуск способом устранения 0A. Причину ищут по статистике сообщений и датчикам наружного блока.

Какие данные нужны мастеру?

Модель, данные с заводской таблички, код и время появления, а также другие сообщения, которые были до него.

Ошибка 0A теплового насоса Viessmann: наружный блок отключается

Что означает ошибка 0A у Viessmann

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 0A

Частые вопросы об ошибке 0A

Похожие ошибки Viessmann

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление