«Неисправность насоса для подачи воды»: ошибка робота-пылесоса Redmond

Сообщение «Неисправность насоса для подачи воды» у робота-пылесоса REDMOND, несмотря на название, по инструкции чаще всего означает, что засорены отверстия выхода воды на нижней части контейнера-пылесборника. Их нужно очистить — это можно сделать самостоятельно.

Что означает сообщение

При влажной уборке вода из комбинированного контейнера поступает на насадку через отверстия на его дне. Если отверстия забиты, вода не проходит, и робот сообщает о неисправности подачи воды.

Причины ошибки

Засор отверстий выхода воды

Основная причина по инструкции.

Неподходящая вода

REDMOND требует заливать только фильтрованную воду без химических моющих средств. Примеси и моющие средства способствуют засору.

Вода оставалась в контейнере

Инструкция советует всегда выливать воду после использования — иначе возможны протечки и отложения.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Снимите контейнер

Выключите робот, извлеките комбинированный контейнер и вылейте из него воду.

Шаг 2. Очистите отверстия

1. Снимите насадку для влажной уборки с основания.
2. Найдите отверстия выхода воды на нижней части контейнера.
3. Аккуратно очистите их от грязи и отложений.

Шаг 3. Соберите и проверьте

1. Налейте фильтрованную воду без моющих средств.
2. Закрепите насадку, установите основание и контейнер.
3. Запустите влажную уборку.

Как сбросить ошибку

Отдельно сбрасывать сообщение не нужно: после устранения причины включите робот повторно и запустите уборку. Если робот ведёт себя некорректно и после этого, нажмите и удерживайте кнопку Reset на корпусе: сбросятся настройки синхронизации, сети и режима уборки. Если и это не помогло, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Когда нужен мастер

• отверстия чистые, а вода не поступает;
• сообщение звучит при полном баке;
• контейнер протекает.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать робот сами. Если неисправность устранить не удалось, инструкция REDMOND направляет в авторизованный сервисный центр. Подготовьте серийный номер: он указан на идентификационной наклейке на корпусе, 4-й и 5-й знаки обозначают месяц, 6-й и 7-й — год выпуска.

Частые вопросы

Похожие ошибки Redmond

• «Турбощётка заблокирована» / «Ошибка турбощётки»
• Станция робота-пылесоса Redmond VR1345S не очищает контейнер
• «Переустановите соединение с сетью»
• «Обновление не удалось»
• «Низкий заряд батареи, требуется перезарядка»
• «Не вижу пол, уборка остановлена»
• «Не могу найти базу, зарядка невозможна»
• «Мешок для мусора заполнен, замените его»
• «Лидар засорён» / «Ошибка лидара»
• «Колесо заблокировано» / «Ошибка колеса»
• Ошибка Cov на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• Redmond RV-R300
• «Боковая щётка заблокирована» / «Ошибка боковой щётки»
• «Бампер заблокирован, проверьте его»
• Ошибка baG на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• «Установите контейнер-пылесборник»
• «Требуется проверка мотора» / «Ошибка двигателя»
• «Очистите контейнер-пылесборник»
• «Очистите передний датчик» / «Ошибка сенсора»
• Все ошибки роботов-пылесосов Redmond