Коды ошибок котлов Navien

Расшифровка кодов ошибок котлов Navien Deluxe, Deluxe C Plus, Deluxe ONE, ATMO, серии Heat и NCB700: 02, 03, 10, 16, 302, E1, E4. Что означает код и что можно проверить самостоятельно.

  • Ошибка 04 на котле Navien: ложный сигнал пламени

    Ошибка 04 на котле Navien Deluxe и ATMO — ложный сигнал о наличии пламени. Почему котёл блокируется, что сделать безопасно и что сказать мастеру.

  • Ошибка 05 на котле Navien: неисправность датчика температуры отопления

    Ошибка 05 на котле Navien Deluxe и ATMO — неисправность датчика температуры отопительной воды. Возможные причины, что сделать и как вызвать мастера.

  • Ошибка 07 на котле Navien: неисправность датчика температуры ГВС

    Ошибка 07 на котле Navien Deluxe и ATMO — неисправность датчика температуры горячей воды. Что означает код, что сделать до мастера и чем опасен.

  • Ошибка 09 на котле Navien: неисправность вентилятора

    Ошибка 09 на котле Navien Deluxe — неисправность вентилятора дымоудаления. Почему нельзя запускать котёл повторно и что подготовить к приходу мастера.

  • Ошибка 12 на котле Navien: отрыв пламени, что делать

    Ошибка 12 на котле Navien Deluxe и ATMO — пламя погасло во время работы. Что проверить самому, как перезапустить котёл и когда вызывать сервис.

  • Ошибка 250 на котле Navien: отрицательная температура в котле

    Ошибка 250 на котле Navien Deluxe C Plus и Deluxe ONE — вода в котле остыла ниже нуля. Почему не сработала защита от замерзания и что делать до мастера.

  • Ошибка 27 на котле Navien: неисправность датчика давления воздуха APS

    Ошибка 27 на котле Navien Deluxe — неисправность датчика давления воздуха (APS). Что означает код, почему котёл не разжигается и что делать.

  • Ошибка 30 на котле Navien ATMO: нарушение тяги

    Ошибка 30 на котле Navien ATMO — сработал термостат дымовых газов из-за нарушения тяги. Почему котёл нельзя перезапускать и куда звонить сразу.

  • Ошибка 49 на котле Navien Deluxe PRO: недостаточная циркуляция

    Ошибка 49 на котле Navien Deluxe C PRO, S PRO, E PRO — недостаточная циркуляция. Какие краны и давление проверить самому и когда звать мастера.

  • Ошибка 49 на котле Navien Deluxe C, S, E: предотвращение пожара

    Ошибка 49 на котле Navien Deluxe C, S и E — защитная блокировка «Предотвращение пожара». Что означает, что сделать безопасно и когда нужен мастер.

  • Ошибка E5 на котле Navien: неисправность газового клапана

    Ошибка E5 на котле Navien Heatluxe, Heatsystem, Heatatmo, Heatproject — неисправность газового клапана. Что значит код и что сделать до прихода мастера.

  • Ошибка E783 на котле Navien: нет связи с термостатом OpenTherm

    Ошибка E783 на котле Navien Deluxe PRO — нет связи с термостатом OpenTherm. Что проверить, как перезапустить котёл и когда нужен специалист.

  • Ошибка E8 на котле Navien: перегрев датчика температуры отопления

    Ошибка E8 на котле Navien серии Heat — вода нагрелась выше 95 °C. Какие краны и давление проверить, как сбросить код кнопкой RESET и когда звать мастера.

  • Ошибка EF на котле Navien Heatatmo: неисправен датчик тяги

    Ошибка EF на котле Navien Heatatmo — сработал или неисправен датчик тяги. Почему котёл нельзя перезапускать, как перекрыть газ и кого вызывать.

  • Ошибка 02 на котле Navien: что означает и как подпитать систему

    Ошибка 02 на котле Navien Deluxe и ATMO — низкое давление в системе отопления. Как подпитать котёл до 1,2–2 бар и почему код возвращается снова.

  • Ошибка 03 на котле Navien: что означает и как исправить

    Ошибка 03 на котле Navien Deluxe и ATMO — нет сигнала пламени или газа. Что проверить самому, как перезапустить котёл и когда нужен сервисный центр.

  • Ошибка 10 на котле Navien: проблема с отводом дымовых газов

    Ошибка 10 на котле Navien Deluxe — затруднено удаление дымовых газов. Почему котёл нельзя запускать повторно, что сделать до прихода мастера.

  • Ошибка 16 на котле Navien: перегрев теплообменника

    Ошибка 16 на котле Navien Deluxe и ATMO — перегрев теплообменника. Какие краны и давление проверить, как перезапустить котёл и когда звать мастера.

Как котлы Navien показывают ошибки

У котлов Navien несколько систем кодов, и одна и та же неисправность в разных сериях обозначается по-разному. Например, низкое давление в системе отопления у Deluxe и ATMO — код 02 (в таблице руководства — E02), у Deluxe C Plus и Deluxe ONE — 302, у конденсационного NCB700 — E302, у серии Heat (Heatluxe, Heatsystem, Heatatmo, Heatproject) — E4. В таблице под кодом указаны серии; Deluxe — это Deluxe C, S, E и их PRO-версии, а также Deluxe и Deluxe Plus прошлых поколений.

Способ сброса тоже зависит от серии. У Deluxe и ATMO котёл после устранения причины включают, через минуту после самодиагностики выключают и включают снова. У Deluxe C Plus и Deluxe ONE при отображении кода нажимают клавишу питания (RESET), у серии Heat и NCB700 — кнопку RESET. Если неполадка не устраняется, руководство велит обратиться в авторизованный сервисный центр.

При заполнении системы руководства Navien указывают давление 1,2–2 бар по манометру котла. Подпиточный кран находится внизу котла; перед подпиткой руководство требует отключить котёл от сети и перекрыть подачу газа.

Таблица кодов ошибок Navien

Код Что означает Можно исправить самому
02
Deluxe, ATMO
Низкий уровень воды: недостаточное давление в системе отопления Да — подпитать до 1,2–2 бар по манометру и закрыть подпиточный кран
03
Deluxe, ATMO
Нет сигнала пламени: розжиг не произошёл, нет газа или обрыв цепи датчика пламени Частично — проверить, открыт ли газовый кран; перезапуск
04
Deluxe, ATMO
Ложный сигнал о наличии пламени Нет, нужен специалист
05
Deluxe, ATMO
Неисправность датчика температуры отопительной воды Нет, нужен специалист
07
Deluxe, ATMO
Неисправность датчика температуры ГВС Нет, нужен специалист
09
Deluxe
Неисправность вентилятора Нет, нужен специалист
10
Deluxe
Затруднено удаление дымовых газов Нет, нужен специалист
12
Deluxe, ATMO
Отрыв или отсутствие пламени Частично — перезапуск; при повторении — специалист
16
Deluxe, ATMO
Перегрев теплообменника Частично — перезапуск; при повторении — специалист
27
Deluxe
Неисправность датчика давления воздуха (APS) Нет, нужен специалист
30
ATMO
Перегрев термостата дымовых газов из-за нарушения тяги Нет, нужен специалист
49
Deluxe C, S, E
Предотвращение пожара Нет, нужен специалист
49
Deluxe C PRO, S PRO, E PRO
Недостаточная циркуляция Нет, нужен специалист
E783
Deluxe C PRO, S PRO, E PRO
Ошибка связи с термостатом OpenTherm Частично — перезапуск; при повторении — специалист
003
Deluxe C Plus, Deluxe ONE
Нет сигнала пламени: розжиг не произошёл, нет газа или обрыв цепи датчика пламени Частично — проверить, открыт ли газовый кран; сброс
012
Deluxe C Plus, Deluxe ONE
Потухание пламени Частично — сброс; при повторении — специалист
016
Deluxe C Plus, Deluxe ONE
Перегрев теплообменника Частично — сброс; при повторении — специалист
110
Deluxe C Plus, Deluxe ONE
Затруднено удаление дымовых газов Нет, нужен специалист
250
Deluxe C Plus, Deluxe ONE
Отрицательная температура в котле Нет, нужен специалист
302
Deluxe C Plus, Deluxe ONE
Низкий уровень воды: недостаточное давление в системе отопления Да — подпитать до 1,2–2 бар (у Deluxe ONE — внешним краном подпитки системы)
E1
серия Heat
Ошибка пламени: нет розжига или сигнала о наличии пламени Частично — проверить, открыт ли газовый кран; кнопка RESET
E2
серия Heat
Перегрев: нет циркуляции или она затруднена Частично — кнопка RESET; при повторении — специалист
E3
Heatluxe, Heatsystem, Heatproject
Ошибка давления воздуха: неисправность системы дымоудаления или датчика давления воздуха Нет, нужен специалист
EF
Heatatmo
Неисправен датчик тяги или слишком высокая температура дымовых газов Нет — перекрыть газ, отключить питание и вызвать сервис или аварийную газовую службу
E4
серия Heat
Нехватка воды: низкое давление теплоносителя Да — подпитать систему краном внизу котла, следя за манометром
E5
серия Heat
Неисправность газового клапана Нет, нужен специалист
E8
Heatluxe, Heatsystem, Heatatmo
Перегрев датчика температуры отопления (выше 95 °C) Частично — после остывания кнопка RESET; при повторении — специалист
E003
NCB700
Не поступает газ Частично — проверить подачу газа; при повторении — специалист
E302
NCB700
Низкое давление в системе отопления Да — подпитать до 1,2–2 бар

Служебные коды датчиков, платы и DIP-переключателей, полный список кодов NCB700, а также коды напольных котлов Navien смотрите в руководстве к своей модели на navien.ru.

Что проверить при ошибке на котле Navien

  1. Определите серию котла: таблица с техническими данными находится на правой боковой нижней части кожуха. Коды у разных серий различаются.
  2. При коде отсутствия пламени (03, 003, E1) проверьте, открыт ли газовый кран. После перерыва в подаче газа котёл перезапускают вручную.
  3. При низком давлении (02, 302, E4, E302) отключите котёл от сети, перекройте газ, подпитайте систему до 1,2–2 бар и закройте подпиточный кран.
  4. Зимой не отключайте котёл от электросети и газа, чтобы он не замёрз.
  5. Если ошибка повторяется после перезапуска, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Перед проверками не снимайте кожух котла и не вмешивайтесь в газовую часть — это делает только специализированная организация по договору о техническом обслуживании. Если ошибка повторяется после сброса или связана с пламенем, тягой, перегревом, датчиками или электроникой, вызовите сервис. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, выйдите из помещения и позвоните 104 или 112.

Источник: официальные руководства по эксплуатации котлов Navien (Deluxe C, S, E и их PRO-версии, Deluxe C Plus, Deluxe ONE, Deluxe, Deluxe Plus, ATMO, Heatluxe, Heatsystem, Heatatmo, Heatproject, NCB700) и раздел частых вопросов с сайта navien.ru. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему котлу.

Частые вопросы о кодах ошибок Navien
Что означает ошибка 02 на котле Navien?

У котлов Deluxe и ATMO код 02 (в таблице руководства — E02) означает низкий уровень воды, то есть недостаточное давление в системе отопления. Подпитайте систему через подпиточный кран до 1,2–2 бар по манометру. После удаления воздуха из системы код может появиться снова — тогда подпитку повторяют.

Почему котёл Navien показывает 03 после отключения газа?

При прекращении подачи газа котёл отключается и выдаёт ошибку 03. Когда газ снова подан, котёл перезапускают вручную. Если ошибка не уходит, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Как сбросить ошибку на котле Navien?

У Deluxe и ATMO котёл включают, через минуту выключают и включают снова. У Deluxe C Plus и Deluxe ONE нажимают клавишу питания (RESET) при отображении кода, у серии Heat и NCB700 — кнопку RESET. Если ошибка возвращается, нужен сервисный центр.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.