Ошибка 5C / E2 посудомойки Samsung: не сливает воду

Кратко:Ошибка 5C или E2 на посудомойке Samsung: вода не сливается. Причины — шланг, фильтр, канализация, длина шланга, насос — и пошаговое устранение своими силами.

Ошибка 5C (E2) на посудомоечной машине Samsung — вода не сливается

Ошибка 5C на посудомоечной машине Samsung (в других моделях — E2) означает, что вода не сливается из моечной камеры. После остановки программы в машине обычно остаётся вода. Чаще всего причина в перегнутом сливном шланге, засоре фильтра на дне камеры или канализации, и её можно устранить самостоятельно.

В зависимости от модели посудомоечной машины Samsung проблема со сливом отображается кодом 5C или E2 (в русской раскладке пишут и «5С», «Е2»). Это одна и та же ошибка. Похожие коды слива есть и у стиральных машин Samsung, но здесь речь только о посудомоечной машине.

Что означает код 5C у Samsung

Посудомойка несколько раз за цикл сливает использованную воду через фильтр, сливной насос и шланг в канализацию. Если вода не уходит, электроника прерывает программу и выводит 5C (E2). Продолжать мойку машина не будет, пока слив не восстановится.

Код	5C (в других моделях — E2)
Значение	Вода не сливается из посудомоечной машины
Когда появляется	На этапе слива во время или в конце программы
Можно исправить самому	Да, в большинстве случаев: шланг, фильтр, проверка свободного слива

Причины ошибки 5C

Причины перечислены от самых частых и простых к редким.

Перегиб или повреждение сливного шланга

Шланг мог перегнуться при установке машины в нишу или при её сдвиге. Через сильный залом вода не проходит.

Засор фильтра на дне камеры

Фильтр задерживает остатки пищи. Если его давно не чистили, он забивается и мешает сливу.

Засор в канализации или сифоне

Если шланг подключён к сифону раковины или канализационной трубе, засор в них тоже не даст машине слить воду.

Слишком длинный сливной шланг

Если шланг нарастили, мощности насоса может не хватить. По данным Samsung, общая длина шланга с удлинением не должна превышать 4 м, а для моделей серии DW — 3 м.

Неисправность сливного насоса

Если шланг, фильтр и канализация в порядке, а при свободном сливе ошибка остаётся, вероятна неисправность насоса. Его проверяет сервисный центр.

Как устранить ошибку 5C самостоятельно

Перед началом выключите посудомоечную машину и выньте вилку из розетки. Вода в камере после мойки может быть горячей: дайте ей остыть, прежде чем доставать фильтр.

Шаг 1. Осмотрите сливной шланг

Найдите сливной шланг за машиной или под мойкой.
Небольшие перегибы распрямите и уложите шланг так, чтобы они не появлялись снова.
Если на шланге сильные заломы или повреждения, замените его.

Шаг 2. Очистите фильтр

Откройте дверцу и выдвиньте нижнюю корзину: фильтр находится на дне моечной камеры.
Поверните фильтр против часовой стрелки и выньте его.
Разберите фильтр и тщательно промойте все детали под проточной водой.
Соберите фильтр в прежнем порядке, вставьте на место и зафиксируйте поворотом по часовой стрелке. Неплотно установленный фильтр сам может стать причиной засора.

Шаг 3. Проверьте слив без канализации

Отсоедините сливной шланг от сифона или канализационной трубы.
Если шланг удлиняли, снимите нарощенный участок.
Направьте конец шланга в раковину или вместительную ёмкость.
Включите машину и запустите любую программу мойки.

Если при свободном сливе ошибки нет, машина исправна, а проблема в канализации, сифоне или удлинении шланга. Прочистите засор и подключите шланг заново.

Шаг 4. Подключите шланг правильно

Samsung допускает три способа подключения: к сифону раковины, свободный слив в раковину и подключение к канализационной трубе диаметром не меньше 4 см. При свободном сливе и подключении к трубе верхняя часть шланга должна находиться на высоте от 40 до 100 см, а его конец не должен быть погружён в воду. Подробности для вашей модели — в разделе «Установка» руководства пользователя.

Если вода уходит, а код 5C больше не появляется, неисправность устранена. Чтобы ошибка не повторялась, регулярно чистите фильтр на дне посудомойки и не наращивайте сливной шланг сверх допустимой длины.

Как сбросить ошибку 5C

Отдельного сброса Samsung для этого кода не описывает. После устранения причины выключите машину, подождите несколько минут, включите и запустите программу. Если цикл со свободным сливом завершается без ошибки, машина исправна.

Когда нужен мастер

шланг отсоединён от канализации и опущен в раковину, а ошибка всё равно появляется;
фильтр чистый и правильно установлен, но вода стоит в камере;
код возвращается после каждого запуска.

В этих случаях, по данным Samsung, требуется ремонт — вероятно, неисправен сливной насос. Не разбирайте посудомоечную машину самостоятельно, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Частые вопросы об ошибке 5C

Чем отличаются ошибки 5C и E2 на посудомойке Samsung?

Ничем: оба кода означают, что вода не сливается. Код зависит от модели посудомоечной машины.

Посудомойка Samsung не сливает воду и пишет 5C. С чего начать?

Осмотрите сливной шланг на перегибы и очистите фильтр на дне камеры. Если не помогло, проверьте слив, опустив шланг в раковину.

Можно ли удлинить сливной шланг посудомойки Samsung?

Можно, но общая длина не должна превышать 4 м, а для моделей серии DW — 3 м. Иначе насосу не хватает мощности, и появляется ошибка слива.

Как часто чистить фильтр посудомоечной машины?

Регулярно: чистый фильтр улучшает качество мытья и продлевает срок службы машины. Обязательно проверьте его при появлении ошибки 5C.

Ошибка 5C (E2) на посудомоечной машине Samsung: вода не сливается