Philips SmartPro Compact: горит предупреждающий индикатор

Кратко:Светится или быстро мигает предупреждающий индикатор у робота-пылесоса Philips SmartPro Compact: колесо, щётка, бампер, крышка или станция. Что делать.

Ошибка Светится на роботе-пылесосе Philips — работающего робота подняли, заклинило бампер, колесо или боковую щётку, верхняя крышка отсутствует или стоит неправильно, либо робот не находит док-станцию

Если у робота-пылесоса Philips SmartPro Compact светится или быстро мигает предупреждающий индикатор, робот обнаружил проблему и остановился. У этой серии нет числовых кодов, поэтому один индикатор объединяет несколько причин: робот подняли, заклинило колесо, боковую щётку или бампер, нет верхней крышки или робот не нашёл станцию. Все причины можно устранить самостоятельно.

Индикатор описан для SmartPro Compact FC8772, FC8774, FC8776, FC8972. У SmartPro Active те же проблемы показываются кодами E1–E4 на дисплее, у SmartPro Easy — звуковым сигналом.

Что означает предупреждающий индикатор

Индикатор загорается, когда робот не может продолжать уборку. Чтобы понять причину, осмотрите робот и место, где он остановился.

Сигнал	Светится или быстро мигает предупреждающий индикатор
Значение	Работающий робот подняли; заклинило бампер, колесо или боковую щётку; верхней крышки нет или она стоит неправильно; робот не нашёл док-станцию
Можно исправить самому	Да

Причины

Робот подняли во время работы

Если взять работающий робот в руки, он останавливается и включает индикатор.

Заклинило колесо

На подвеску колеса намотались ворс, волосы, нитки или провод.

Заклинило боковую щётку

Щётка не вращается из-за намотки или мусора.

Заклинило бампер

Робот застрял у препятствия, и бампер остался нажатым.

Нет верхней крышки или она стоит неправильно

Без правильно установленной верхней крышки робот не работает.

Робот не нашёл док-станцию

Робот искал станцию, но не смог к ней подъехать.

Как устранить проблему самостоятельно

Перед чисткой остановите робот кнопкой «Старт/стоп» и снимите его со станции. Колёса и щётки очищайте мягкой щёткой, не разбирайте корпус и аккумулятор.

Шаг 1. Освободите робот

Если робот застрял, поднимите его, чтобы освободить бампер, и отнесите немного в сторону от препятствия.
Если вы поднимали работающий робот, просто поставьте его на пол.

Шаг 2. Проверьте крышку

Убедитесь, что верхняя крышка на месте и закрыта ровно. При необходимости снимите её и установите заново.

Шаг 3. Очистите колёса и боковые щётки

Поставьте робот на ровную поверхность и переверните.
Удалите ворс, волосы, нитки или провод с подвески колёс; пыль с переднего и боковых колёс смахните мягкой щёткой.
Возьмите боковые щётки за щетину, снимите с валов и очистите щётки и валы от волос и нитей.
Наденьте щётки обратно.

Шаг 4. Помогите найти станцию

Если робот не нашёл станцию, поставьте его на неё вручную. Освободите пространство вокруг станции, чтобы в следующий раз робот подъехал сам.

Шаг 5. Запустите уборку

Поставьте робот на пол и нажмите «Старт/стоп».

Если индикатор погас и робот продолжил уборку, проблема решена. Перед уборкой убирайте с пола провода, шнуры и мелкие предметы.

Как сбросить индикатор

Специального сброса нет: после устранения причины поставьте робот на пол и нажмите «Старт/стоп». После остановки из-за ошибки робот переходит в спящий режим; найти его можно хлопком в ладоши — он ответит звуковым сигналом и подсветкой дисплея.

Когда нужен мастер

все причины проверены, а индикатор горит сразу после запуска;
колесо или щётка не вращаются даже после чистки;
бампер не возвращается в исходное положение.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать мотор, плату или аккумулятор самостоятельно. Если причина не устраняется, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips (контакты указаны в гарантийном талоне) или в авторизованный сервисный центр. Заранее запишите модель робота (например, FC8776) и то, как ведёт себя индикатор.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Philips · роботы-пылесосы

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы

Почему мигает красный индикатор на Philips SmartPro Compact?

Это предупреждающий индикатор: робот подняли, он застрял или заклинило колесо, щётку или бампер, нет крышки или не найдена станция.

Как понять, какая именно проблема?

Осмотрите робот по порядку: стоит ли он на полу, свободен ли бампер, на месте ли крышка, нет ли намотки на колёсах и щётках.

Робот остановился, а я его не вижу — как найти?

Хлопните в ладоши: в спящем режиме после ошибки робот ответит звуковым сигналом и подсветкой.

Предупреждающий индикатор робота-пылесоса Philips SmartPro Compact