Ошибка E:23 (E:24) на стиральной машине Gorenje: дверца не открывается

Ошибка E:23 на стиральной машине Gorenje означает, что дверца закрыта и машина не может её отпереть. Чаще всего вопрос один: как достать бельё. Инструкция разрешает перезапуск и объясняет, при каких условиях дверца открывается; если код повторяется, замок и его управление проверяет сервис.

Что означает ошибка E:23 у Gorenje

В таблице ошибок код называется «ошибка отпирания дверцы» (в инструкции WNS — «ошибка открывания дверцы»): дверца закрыта, и открыть её невозможно. По инструкции, дверца в принципе открывается только тогда, когда уровень воды в барабане низкий, а вода не горячая. Код остаётся на дисплее, пока машину не выключат.

Возможные причины

• в барабане ещё есть вода или она горячая, поэтому машина держит дверцу запертой;
• во время программы пропало электропитание или машина отключена от сети;
• неисправность замка дверцы, его подключения или электроники управления.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Если на дисплее периодически мигают индикаторы, машина готовится разблокировать дверцу и может сливать воду. Дождитесь окончания процесса.
2. Выключите и снова включите машину — такой шаг инструкция предписывает для E:23.
3. Проверьте, что машина подключена к розетке и в ней есть напряжение. По инструкции, без питания или после сбоя питания во время программы дверцу открыть нельзя: нужно правильно подключить машину или вызвать мастера.
4. Если код возвращается, выньте вилку из розетки, перекройте кран подачи воды и обратитесь в сервис.

Таблица ошибок отсылает к разделу инструкции об открывании дверцы при остановке и отмене программы. В нём сказано только то, что приведено выше: дверца открывается при низком уровне воды и невысокой температуре, а без электропитания открыть её невозможно. Отдельного способа аварийно отпереть дверцу этот раздел не описывает, поэтому, если перезапуск не помог, бельё достаёт мастер.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель и серийный номер — на заводской табличке на внутренней стороне дверцы (если дверца заперта, возьмите данные из гарантийного талона или документов);
• точный код (E:23 или E:24) и этап программы, на котором он появился;
• есть ли вода в барабане;
• фото дисплея, гарантийный талон, дата покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E:23

Если после перезапуска дверца открылась и код больше не появляется, машиной можно пользоваться. Если дверца по-прежнему заперта или E:23 повторяется в каждой стирке, не запускайте новые программы и дождитесь сервиса.

Частые вопросы об ошибке E:23

Похожие ошибки Gorenje

• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибки E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• CLF на стиральной машине Gorenje
• Ошибка Unb на стиральной машине Gorenje
• Fd на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F24 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F13 на стиральной машине Gorenje
• Ошибки F04, F05, F06, F07, F23 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F03 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка F01 на стиральной машине Gorenje
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E
• Ошибка E:22 Gorenje — дверца закрыта, но не заблокирована
• Ошибка E:02 Gorenje — ошибка замка дверцы
• Ошибка F14 Gorenje — дверца не отпирается (серии с кодами F)
• Ошибка E:07 Gorenje — ошибка слива
• Ошибка E:40 Gorenje — проблемы с напряжением сети
• Все коды ошибок стиральных машин Gorenje